Компания Reddit фойдаланувчиси бу муаммо юзасидан шикоят қилгандан кейин ушбу вазиятга изоҳ берган. Қолган фойдаланувчилар ҳам ушбу муаммонинг мавжудлигини маълум қилишган. 

“Биз iPhone X экрани совуқ муҳитга кескин ўтилганда сенсори ишламай қолиши ҳолатларидан хабаримиз бор. Сенсор бир неча сониядан кейин яна ишлаб кетади. Бу муаммо смартфоннинг кейинги янгиланиши вақтида ҳал қилинади”, деб айтилган компанияда.

Apple ноябрь бошида iPhone X экрани куйиб, қорайиб кетишидан огоҳлантирганди. Бу муаммо экранда узоқ вақт ўта контраст ёрқин сурат очиқ бўлганда вужудга келади.