«6 oydan beri pulimizni ololmayapmiz»
So‘nggi bir necha kun ichida Humans kompaniyasidan norozi bo‘lgan o‘nlab insonlar Kun.uz bilan bog‘landi. Ikki kompaniya o‘rtasidagi nizodan mijozlar aziyat chekyapti.
«Men Humans’dan jabrlangan insonman. 6 mln pulim 28 iyunda “rastorjyeniye kontrakta” (shartnomani bekor qilish) qilingan, 40 kunda qaytariladi deyishgandi, ammo mana, yarim yil bo‘ldi, soxta va’dalar berib kelinmoqda», deydi Asadjon Xolmatov.
Xurshidbek ismli boshqa bir murojaatchi Humans ofisiga borib, pulni qaytarish bo‘yicha ariza yozganini, ammo hech qanday natija bo‘lmaganini aytmoqda.
«Humans aloqa kompaniyasi kartadagi 6 mln pulimni muzlatib qo‘ygan, bermayapti. Deyarli bir yil bo‘ladi yaqinda. Bundan 3 oy oldin mablag‘ni qaytarish bo‘yicha ariza ham qoldirganman. Foydasi bo‘lmadi. Bermayapti baribir. Oldin Visa kartada turardi, keyin o‘z o‘zidan ishlamay, muzlab qoldi. Telefon qilsak, ariza yozib keting, dedi. Borib yozdim. 3 oydan beri na telefonni ko‘taradi, na pulni qaytarib beradi», deydi u.
«Humans viza kartasida 3 mln 370 so‘m mikdorda pulim bor edi. Kartadagi mablag‘ balansimga o‘tib qoldi. Men bu pulni faqat o‘z tarifimga ishlatishim mumkin ekan, lekin yechib ololmasdim. Kompaniya aloqa markaziga telefon qildim (1234), ular Toshkentga kelib, Yakkasaroydagi filiallariga ariza topshirishimni aytishdi.
16 iyunda Toshkentga borib, Humans filialiga ariza yozib qoldirdim. Ular arizani 10 kun ichida ko‘rib chiqib, 30 ish kunida pul qaytariladi, deyishdi va plastik karta ma’lumotlarimni, telefon raqamlarimni yozib olishdi. 26 iyulda hisobimdan Humans kompaniyasi orqali 3 mln 370 ming so‘m pul yechib olindi, lekin qaytarib berishmadi.
Shu kundan boshlab aloqa markaziga (1234) murojaat qilishni boshladim. Ular faqat «kutib turing opajon, pulingiz buxgalteriyaga yuborilgan, ular ko‘rib chiqib qaytarib berishadi» yoki «ko‘rib chiqilish jarayonida» degan gapni aytishyapti. 5 oydan beri shu ahvol. Qayerga murojaat kilishni bilmayapman», deydi boshqa bir murojaatchi.
Kun.uz bilan bog‘langan yana bir vatandosh ham otasi Humans’ning Visa kartasida 21 mlndan ko‘proq mablag‘ saqlab kelganini aytib, pulni ololmayotganini ta’kidlayapti.
«Mening otam Humans mobil aloqa operatorining Visa kartasida 21 mln 404 ming so‘m mablag‘ saqlab kelayotgandi. Biroq kompaniyaning Octobank bilan shartnomasi bekor qilingani sababli ushbu pulni qaytarib olish imkoni bo‘lmayapti. Ariza ham qoldirgan edik, mablag‘ 1 oy ichida qaytarilishi aytilgandi. Shundan beri 3 oy o‘tdi, natija yo‘q. Operatorlar faqat turli xil bahonalar aytishadi», deydi u.
