Бош консулхонадан олинган маълумотларга кўра, Ўзбекистон фуқаролари бўлган Д.Н. ҳамда К.Р. ва унинг 2021 йилда туғилган фарзанди М.А. Қозоғистонда мушкул вазиятга тушиб қолганларини билдирган ҳолда, оиласи бағрига етиб олиши учун моддий ёрдам сўраган.
Ўзбекистон дипломатлари томонидан мавжуд ҳолат ўрганилганидан сўнг, фуқароларга 16 август ва 18 августга белгиланган Олмаота-Нукус йўналишидаги авиарейсларга чипта сотиб олиб берилди.
Ватандошлар Ўзбекистонда 30 июлдан 30 августгача эълон қилинган "Ватанга қайтариш" инсонпарварлик лойиҳаси доирасида яқинлари бағрига қайтарилди.
