В обращении, направленном в редакцию Kun.uz от свекрови и её невестки – Зиёдахон и Фотимы Мусахужаевых, рассказывается о том, что бывшие сотрудники банка похитили деньги, внесенные вкладчиками в банк.

Мусахужаевы стали задумываться о том, чтобы отдать накопленные в течение нескольких лет семейные сбережения на долгосрочное хранение в надёжное место. Близкие порекомендовали надёжный государственный банк, Зангиатинский филиал «Туронбанка», и они решили отдать накопленные деньги именно туда.

Зиёдахон Мусахужаева рассказала о тогдашней ситуации следующим образом:

«В то время у моего сына дела шли хорошо, и я посоветовала ему сохранить эти деньги на долгое время, пока внуки не вырастут. В исламской религии получение процентов является грехом, поэтому мы решили сделать беспроцентный вклад.

2 декабря 2009 года мы отдали наши паспорта и деньги сыну Шавкату, чтобы он сделал вклад в размере 50 тысяч долларов США от моего имени, и 50 тысяч – от имени снохи Фотимы. В тот день сын положил деньги в Зангиатинский филиал «Туронбанка» на моё имя и на имя снохи. Он принёс сберегательную книжку №022333 на моё имя с вкладом 50 тысяч долларов США, и сберегательную книжку №022334 на имя снохи, также с вкладом 50 тысяч долларов, и квитанции о сдаче денег.

В нашей семье было достаточно доходов, мы считали, что банк – надёжное место, и долго не спрашивали этих денег...»

В мае 2018 года в семье появилась нужда в деньгах, и они обратились в банк, чтобы забрать свои сбережения. Однако сотрудники Зангиатинского филиала «Туронбанка» сообщили людям, что этих денег в банке нет.

После этого, для выяснения ситуации, вкладчики обратились в АКБ «Туронбанк». По данному обращению, на основании приказа председателя правления АКБ «Туронбанк» от 17 мая 2018 года в Зангиатинском филиале банка была проведена служебная проверка. В заключении служебной проверке в филиале, заверенном председателем правления, указано, что когда были открыты электронные программы банка IABS, выяснилось, что 28 февраля 2010 года расчётный счёт на имя Ф.Мусаходжаевой от 2 декабря 2009 года квитанцией №010948 был открыт, и туда поступило 50 000 долларов США, а на расчётный счёт на имя З.Мусаходжаевой – 20 000 долларов США. 1 марта 2010 года расходным кассовым ордером №015973, выписанным на имя Ф.Мусаходжаевой было снято 50 000 долларов США, а расходным кассовым ордером №015976, выписанным на имя З.Мусаходжаевой, было снято 20 000 долларов США.