От колл-центра до дверей населения – как работают волонтёры, доставляющие благотворительную помощь?

Наш первый адрес – дом Дилнавоз Юсуповой из махалли «Обиназар» Шайхантахурского района. Эта женщина 60-65 лет 2 дня назад позвонила по номеру 1197 и попросила помощи.

«Как видите, у нас условия не очень хорошие, поэтому я попросила помощи. Вот, не прошло и двух дней, как помощь уже поступила. Я очень благодарна вам всем». Женщина прочитала молитву и благословила нас.

К сведению, в пакете для Дилнавоз ая было 2 килограмма картошки, 2 кило моркови, столько же лука, мука, сахар, рис, 1 литр растительного масла, 400 граммов чая.

Следует отметить труд волонтёров, доставляющих населению благотворительные продукты. Ведь они в таких сложных условиях, когда многие боятся выйти на улицу, ходят по сотням домов.

«Когда наши волонтёры ходят по домам, по возможности, нужно сохранять дистанцию, и отдавать продукты без контакта с гражданами. После этого процесса они обязаны продезинфицировать руки» - говорит Зиёдулла Сайдуллаев.

Наш очередной адрес – дом Дилбар Абидовой из махалли «Маннон Уйгур» этого же района.

«Я позвонила в субботу (мы побывали дома у Дилбар опа 21 июля, во вторник – И.С.). Слава Богу, я дозвонилась с первого раза. Я инвалид второй группы. У меня был инсульт. Спасибо большое всем» - искренне поблагодарила Дилбар опа.

Мы наблюдали процесс раздачи благотворительных и спонсорских продуктов ещё в нескольких домах. Теперь мы снова возвращаемся в справочный центр.

Мы уже отмечали, что рабочий процесс здесь нелёгкий, и состоит он не только в том, чтобы постоянно говорить по телефону.

В весёлом молодёжном кругу часто происходят интересные события. К примеру, Феруз Саидазимов говорит, что здесь определяют волонтёров, принявших больше всего звонков (Таким образом молодые люди, наверное, вдохновляют сами себя – И.С.).

«Недавно одна девушка-оператор приняла в день более 500 звонков. Это абсолютный рекорд. Руководитель агентства по делам молодёжи Алишер Садуллаев подарил ей новый телефон» - говорит Феруз.

Мы хотели взять интервью у этой «рекордсменки», но все наши попытки оказались напрасными. «Она очень скромная, не хочет выставлять свои добрые дела напоказ» - прокомментировали её коллеги.

Сотни неравнодушных людей трудятся, чтобы вовремя ответить на обращения населения, облегчить их трудности. Мы желаем им сил и здоровья.

Кстати, участие волонтёров в этих благих делах добровольное, в их числе можете оказаться и вы.

Подготовил Ильяс Сафаров,
Оператор Отахон Юсупов