Комитет по развитию конкуренции предупредил компанию Golden House

В договорах, заключённых застройщиком Golden House с клиентами, выявлены положения, нарушающие права потребителей. В частности, в пунктах договора предусматривались штрафы в размере 10 % от стоимости договора в случае, если покупатель по собственной инициативе расторгнет соглашение или обратится в СМИ, соответствующие органы и организации с жалобой на деятельность компании. Это противоречит действующему законодательству.

Фото: архивное изображение

Как сообщили в Комитете по развитию конкуренции и защите прав потребителей, обществу с ограниченной ответственностью Golden House Property Group выдано предписание об устранении выявленных нарушений законодательства в добровольном порядке.

Поводом для проверки послужили обсуждения в социальных сетях обращения под заголовком «Законно ли взыскивать штраф за критику?». В нём отмечалось, что если потребитель расторгает договор по собственной инициативе, строительная организация оставляет за собой право удержать штраф в размере 10 % от внесённой суммы или общей стоимости договора, а также налагает штраф в случае, если клиент пожалуется на компанию, нанося ущерб её деловой репутации.

«Проведённое комитетом изучение показало, что включение в договор условий, согласно которым при расторжении по инициативе потребителя или при выражении им недовольства деятельностью компании в СМИ и государственных органах удерживается штраф в размере 10 % от стоимости договора, ограничивает права потребителя», — говорится в сообщении ведомства.

На основании требований статей 4, 6, 21 и 23 Закона «О защите прав потребителей» Комитет по развитию конкуренции выдал Golden House Property Group предписание об устранении указанных нарушений в установленном порядке.