Veolia пересчитает оплату потребителям при обнаруженных ошибках

Компания Veolia Energy Tashkent начала проверку обращений жителей столицы, связанных с изменением цвета и качества горячей воды. При подтверждении отклонений потребителям будет произведен перерасчет платы за услугу, сообщили в пресс-службе компании.

Специалисты Veolia совместно с представителями управляющих компаний, ТСЖ и домов осматривают тепловые сети и узлы, фиксируя возможные нарушения. Если проверка подтвердит, что ухудшение качества горячей воды вызвано внешними сетями, составляется акт обследования, на основании которого выполняется перерасчет начислений.

«Основанием служат акты, составленные с участием представителя компании и потребителя, где указываются характер и продолжительность отклонений», — уточнили в Veolia Energy Tashkent.

Подготовил: Азамат Хайдаралиев

#горячая вода #Veolia Energy Tashkent