В Узбекистане зафиксировано более 850 жалоб на услуги по вывозу мусора

Граждане жаловались на задержки в вывозе мусора, низкое качество обслуживания, нарушение условий договоров, а также необоснованное начисление задолженности со стороны обслуживающих организаций. В ряде случаев наличие таких долгов ограничивало потребителям возможность оплачивать электроэнергию, что вызвало дополнительные претензии.

Проведенная проверка показала, что в некоторых регионах не соблюдается установленная периодичность вывоза отходов, а счета жителям выставлялись без достаточных оснований. Наибольшее количество жалоб зафиксировано в Наманганской, Кашкадарьинской, Джизакской, Ташкентской и Ферганской областях.

В целях защиты прав граждан комитет направил запрос в Агентство по управлению отходами и развитию циркулярной экономики с требованием обеспечить своевременный и качественный вывоз мусора, исключить необоснованные начисления и пересмотреть практику ограничений при оплате электроэнергии.

В ведомстве напомнили, что в соответствии с законодательством услуги должны предоставляться в установленные сроки, а при их отсутствии или ненадлежащем качестве потребители вправе не оплачивать соответствующий период.