​ProActive – халқ қабулхоналарининг янгича шакли

Тасаввур қилинг: кўчада кета туриб, тақиқланган ҳудудда ахлат уюмига дуч келдингиз, у ердан келаётган бадбўй ҳид эса кайфиятга таъсир қилди. Шундай пайтда нима қилардингиз? Албатта, бунга бефарқ қараб бўлмайди. Мутасадди ташкилотга қўнғироқ қилиб, (катта эҳтимол билан бу Ободонлаштириш бошқармаси) вазият ҳақида маълумот берасиз. Табиийки, ходимларнинг етиб келиши ва муаммони бартараф этишга маълум муддат сарфланиши мумкин. Йўловчининг тиғиз пайтда жараённи кузатишга вақти бўлмайди, ҳисоб.

Таклиф этилаётган ProActive инновацион дастури орқали барчасини назорат қилиш имконияти мавжуд. Лойиҳа асосчилари - Тошкент шаҳридаги Инха университети талабалари  А.Сияев, Ш. Содиқов, Ю. Хўжаева, З. Усмоновларнинг фикрича, бу дастур фуқароларнинг ижтимоий огоҳлигини оширади.

Бу ҳақда батафсил маълумотларни муаллифлардан бири Юлдуз Хўжаева сўзлаб берди.

• ProActive дастурини ишлаб чиқиш ғояси қай тариқа вужудга келди?
• Яқинда Жанубий Кореянинг Инха университетида талабалар алмашинуви дастури бўйича таҳсил олиб, Ўзбекистонга қайтдик.
• Стартап ишлаш механизмига тўхталиб ўтсангиз.
• Тартиби жуда оддий: кўчада турли муаммолар юзага келиши, оқибатда бу аҳоли соғлиғи, хавфсизлигига таҳдид солиши мумкин. Масалан, кўчада газ қувури портлаши, кичик йўл транспорт ҳодисалари ёки белгиланмаган жойлардаги  чиқиндилар.  Бундай пайтда дарҳол тегишли органга хабар қилиш зарурати пайдо бўлади.  Ўша пайтда мобил телефонингиздаги ProActive иловасига кириб, ҳолатни суратга туширасиз. Харитадан воқеа содир бўлган манзилни топиб, уни киритасиз.
• Инновацион ғояни ишлаб чиқиш учун қанча вақт сарфланди?  
•  4 ой муддат талаб этилди. Гуруҳда ҳар ким ўзига юклатилган вазифани астойдил бажарди. Шунинг учун, биргаликда келишиб ишлаш, нисбатан тақсимланган ишларни осонлаштирди, дея оламан. Гуруҳдошим Азиз иловани Android версиясини ишлаб чиққан бўлса, қолганлар лойиҳа учун  қўшимча дастурларни яратишди.
• Корея ва АҚШда IT соҳаси бўйича таълим олгансиз. Хориждаги тенгдошларингиздан нималарни ўргандингиз?
• Хорижда талабаларнинг мустақил фикрлашига кўпроқ эътибор беришади. Жаҳон тажрибасида мустақил таълимга кенг ўрин ажратилган. Бунда талаба турли инновацион лойиҳаларни амалга оширади. Қўшимча манбалардан изланади. Уларда мен қадрлайдиган жиҳат – ташаббускорликни кўрдим. Бирор ишни бошлагандан кейин унга сидқидилдан ёндашишади. Талабалар халқаро танловларга мунтазам қатнашишади ва ўзаро фикр алмашишади. 
• Юртимизда инновацион технологиялари соҳасини жадаллаштириш учун нима қилиш керак, деб ўйлайсиз?
• Ривожланган давлатлар тажрибасини синчиклаб ўрганиш катта ёрдам беради. Масалан, Кореяда технология учун давлат бюджетининг 1% ажратилади ва бу  катта миқдорни ташкил этади. Мутахассис ва талабаларнинг чет элда малака оширишлари таъминланиши лозим. IT компаниялар фаолиятини қўллаб-қувватлаш керак. Масалан, хориж ва маҳаллий сармоядорлар билан ҳамкорликни йўлга қўйиш ёки бир неча йилга давлат солиқларидан озод этиш тадбирлари ёмон натижа бермаса керак.

У ерда бизга гуруҳ бўлиб, янги дастур яратиш вазифаси юклатилганди. Курсдошларим билан нима қилиш борасида анча ўйландик. Юртимизда жорий қилишга арзийдиган, одамларга фойдаси тегадиган, Халқ қабулхоналари услубидаги ўзгача стартап ишлаб чиқиш зарурати бор, деган қарорга келдик ва ишни бошлаб юбордик.

Даставвал лойиҳа бўйича маълумотлар тўпланди. Дунёнинг ривожланган давлатларида бу тизим анча йиллардан бери муваффақиятли ишлаб келяпти. Масалан, Россияда “Наш город”, АҚШда “Boston 311” ва Жанубий Кореяда “e-people” фаолият боради. Шундай қилиб, уларнинг аналоги сифатида ўзбекча дастур яратиш зарурлигини англадик.

Сўнг бу ҳақида дастур орқали изоҳ қолдиришингиз керак бўлади. Кейин сўровингиз тегишли органга автоматик тарзда юборилади ва қабул қилинганлиги тўғрисида сизга хабар келади. Мутасадди ташкилот вазиятни ўрганиб, белгиланган муддат ичида мурожаатингизга жавоб беради (муаммо катта-кичиклигини инобатга олган ҳолда). Охирида юзага келган вазият ҳал қилинганлиги ҳақида телефонингизга маълумот келиб тушади. Шунингдек, иловамизда ҳар бир давлат  органи маълумот статистикаси киритилган бўлади. Бир кунда нечта мурожаат келиб тушяпти ва уларнинг қанчаси ижобий ҳал қилинмоқда – барчаси мониторинг қилиб борилади.

Шунингдек, мактаб, коллеж, лицейларда  компьютер ўйинлари, дастурларни яратишни ўргатадиган махсус фанлар ўқитилиши лозим. Шундагина соҳада кадрлар танқислиги муаммоси секин-аста ҳал этилади. Нафақат ёшларга, балки катталаргаям янги технологиялардан фойдаланишни ўргатиш керак. Ҳар битта вилоят, шаҳар, туманда Инновацион марказлар ташкил қилинса, яхши бўларди.

 Муҳаббат Маъмирова