В 2018-2022 годах количество услуг, оказываемых через центры госуслуг (ЦГУ), увеличились почти в 7 раз, с 37 до 261. В 2022 году налажено оказание 78 государственных услуг. На сегодняшний день 261 из существующих 771 государственных услуг предоставляются через ЦГУ.
В 2018-2022 годах оказаны услуги более чем 43 млн физических и юридических лиц. Из них в 2021 г. предоставлено 9,4 млн, а за 11 месяцев 2022 г. – более 9,3 млн (в 83 раза больше, чем в 2017 г.). В среднем госуслуги получают около 45 тысяч человек в день.
В районах, расположенных в 50-100 км от центров городов, создано 140 филиалов ЦГУ. На сегодняшний день ими оказано около 210 тысяч услуг.
В целях снижения бюрократии и волокиты в процессе оказания государственных услуг госорганами отменено истребование 73 видов документов и справок от граждан, упрощено более 200 процедур.
Количество документов, необходимых для оказания госуслуг, сокращено с 221 до 95. В результате сокращения 73 видов документов, таких как справки о психических заболеваниях и наркологическом учете; судимости; адресно-справочная информация; наличие или отсутствие жилья у гражданина; жилплощадь; наличие или отсутствие налоговой задолженности; размер пенсии и пособия; наличие в списке пенсионеров и получателей пособий; регистрация брака или развод; копия документа, удостоверяющего личность; фотография; копии трудовых книжек, сведений, подтверждающих заработную плату и стаж работы, документов, подтверждающих уплату государственных пошлин и сборов, в среднем 20 млн жителей в год воспользовались этими удобствами, сэкономив более 300 млрд сумов.
Кроме того, было полностью пересмотрено и упрощено более 150 видов услуг, в результате чего количество необходимых документов сократилось в 2 раза. Принято 3 постановления Правительства, определяющих лицензионный, разрешительный и уведомительный порядок и отменено более 250 документов сферы.
