Проверке подлежат все аэропорты, являющиеся субъектами естественных монополий, авиакомпании с долей государства более 50%, а также ГУП Центр «Узаэронавигации». По итогам анализа информация будет представлена в Администрацию президента.
В течение двух месяцев Министерство транспорта должно разработать план мер по улучшению технического состояния и внутреннего интерьера воздушных судов авиакомпаний-резидентов, выполняющих международные рейсы, требования по устранению неисправностей самолетов во время их базового технического обслуживания, а также меры по повышению качества услуг кейтеринга и обслуживания пассажирских и воздушных судов, предоставляемых внешними подрядчиками.
В трехмесячный срок Минтранс обязан запустить в Агентстве «Узавиация» информационную систему и call-центр для работы с жалобами пассажиров, а также подготовить предложения в Кабинет Министров по внедрению международной системы оценки и мониторинга качества услуг Skytrax, применяемой ведущими аэропортами и авиакомпаниями мира.
Персональная ответственность за исполнение указа возложена на вице-премьера Ачилбая Раматова и министра транспорта Илхома Махкамова.
