Окло 20 тысяч узбекистанцев возвращены с Ближнего Востока

По состоянию на 07:00 8 марта из стран Ближнего Востока на родину возвращены 19 347 узбекистанцев.

По данным Министерства иностранных дел Узбекистана большую часть репатриантов прибыло из Саудовской Аравии (около 15 тысяч), также наши граждане возвращены из Объединенных Арабских Эмиратов, Ирана, Катара, Бахрейна и Омана.

«Работы по возвращению осуществляются в основном через страны, воздушное пространство которых остается открытым для гражданской авиации», – говорится в сообщении МИД.

По данным Министерства транспорта Узбекистана, при вывозе соотечественников из стран Ближнего Востока наблюдается, что около 95 процентов из них отправились туда по турпакетам. В связи с этим министерство обратилось к туроператорам и туристическим агентствам.

«Самое прискорбное в этой ситуации – мы наблюдаем случаи, когда туроператоры и агенты бросают своих клиентов и прекращают с ними связь, а также, вместо оперативного информирования пассажиров в сложившихся форс-мажорных обстоятельствах, манипулируют, распространяя видеоролики в социальных сетях, и, вместо выполнения своих обязательств, оставляют пассажиров на послов и консулов.

Все турпакеты включают в себя отели, авиаперелеты, трансферы и страховые полисы. Согласно условиям страхового полиса, в форс-мажорных обстоятельствах страховые полисы должны покрывать все расходы пассажиров на отель, транспорт и эвакуацию, для этого от туроператоров и агентов требуется системно и правильно организовать всю работу», – говорится в заявлении министерства.

Министерство транспорта призвало:

- всех туроператоров и агентов – даже в сложившихся форс-мажорных обстоятельствах безусловно обеспечивать права потребителей, полностью соблюдать условия договоров, заключенных с клиентами, и, обеспечивая постоянную связь с каждым гражданином, оказывать им оперативную помощь, эффективно используя действующие договоры с авиакомпаниями, действовать совместно с правительством по вывозу своих клиентов в безопасную зону путем переоформления авиабилетов на регулярные рейсы в городах, откуда осуществляются полеты;

- все авиакомпании (резиденты и иностранные) – соблюдать правила международных авиаперевозок и условия международных соглашений о воздушном сообщении, подписанных между Узбекистаном и иностранными государствами, выполнять свои обязательства, системно организовывать работу, правильно использовать страховые полисы, воздерживаться от действий, которые могут нанести ущерб имиджу авиакомпаний и государств.

Отмечается, что проводятся организационные работы по вывозу соотечественников, оставшихся в Катаре, через аэропорт Эр-Рияда в Саудовской Аравии.

В настоящее время из аэропортов Даммам и Эр-Рияд в Саудовской Аравии, расположенных близко к Кувейту, Катару и Бахрейну, регулярные авиарейсы по всем международным направлениям осуществляются без ограничений, и продажа авиабилетов фактически доступна.

«Туроператоры имеют возможность системно организовать работу, переоформив авиабилеты на направления, где есть рейсы. Рейсы по направлениям Джидда и Медина в Саудовской Аравии осуществляются в штатном режиме, как обычно.

В настоящее время работы по организации авиаперевозок системно продолжаются. Наших граждан просят не поддаваться эмоциям и постоянно быть на связи со своими туроператорами и агентами», – говорится в сообщении Министерства транспорта.

Для процесса репатриации в агентстве «Узавиация» созданы круглосуточный штаб и кол-центр (78 120-00-72; 71 200-07-65), а в Министерстве иностранных дел – круглосуточный кол-центр (97 136-51-51).