В целях обеспечения безопасности пассажиров и движения поездов руководством метрополитена принято решение о незамедлительной временной остановке движения на данном участке. В настоящее время на месте происшествия работают профильные специалисты, которые проводят детальное техническое обследование конструкций и разрабатывают меры по оперативному устранению выявленных дефектов.
 
По официальным данным, в результате инцидента двое пассажиров получили лёгкие телесные повреждения. Пострадавшим оказана первая медицинская помощь непосредственно на месте происшествия.
 
Для горожан и гостей столицы на время ремонтных работ организовано бесплатное движение компенсационных метробусов. Транспорт курсирует на маршруте, дублирующем закрытый участок, между станциями «Кипчок» и «Курувчилар».
 
«ГУП «Тошкент метрополитени» приносит пассажирам извинения за временные неудобства и сообщает, что обеспечение безопасности пассажиров является его безусловным приоритетом», — говорится в сообщении пресс-службы метрополитена. В свою очередь, в столичном хокимияте сообщили, что на период обследования и ремонтных работ Главным управлением транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Ташкента совместно с АО «Тошшахартрансхизмат» организовано движение дополнительных автобусов:

— 4 автобуса между 13-й и 14-й станциями;
— 4 автобуса между 13-й и 12-й станциями.

Интервал движения составляет 3 минуты.
 
Станция «Турон», являющаяся 13-й остановкой на Кольцевой надземной линии Ташкентского метрополитена, была введена в эксплуатацию 11 марта 2024 года. Объект построен в рамках второго этапа развития кольцевого маршрута. При этом тестовая обкатка инфраструктуры станции велась с декабря 2023 года.