Справка, заявление, ещё одна справка. Потом – очередь, повторный визит в ведомство и потерянное время. С подобной бюрократией хотя бы раз сталкивался, пожалуй, почти каждый.
Теперь о таких случаях предлагают говорить самим гражданам и предпринимателям. В Узбекистане стартовала общественная инициатива «Узбекистан без бюрократии». Она проходит в рамках программы «Устранение бюрократии – 2030».
За последние годы многие государственные услуги уже перешли в электронный формат. Сегодня около 80 процентов из них можно получить онлайн. Только за 2025 год в сфере предпринимательства отменили более двух тысяч обязательных требований.
Но бумажная волокита и лишние процедуры всё ещё остаются. Где-то от человека требуют документ, который государство уже имеет в своей базе. Где-то приходится несколько раз обращаться по одному и тому же вопросу. А иногда сама процедура занимает гораздо больше времени, чем должна.
Именно такие случаи теперь хотят собрать напрямую у населения.
С 21 сентября по 20 ноября граждане и предприниматели могут рассказать о бюрократическом барьере, с которым столкнулись, через специальную электронную платформу.
Важно не просто пожаловаться. Нужно описать конкретную проблему: в чём состоит лишняя процедура, сколько времени или ресурсов она отнимает и, по возможности, предложить решение.
Дальше обращения изучат профильные специалисты. Если предложение окажется обоснованным и реализуемым, оно может стать основанием для изменения существующих процедур, цифровизации услуги или даже внесения изменений в нормативные документы.
То есть в этот раз людям предлагают не просто рассказать, где система работает неудобно, – а напрямую участвовать в её упрощении.
Задача программы до 2030 года – сократить лишние государственные функции, уменьшить количество требований к бизнесу и перевести ещё больше государственных услуг в электронный формат.
А насколько эффективно этот механизм сработает на практике, во многом будет зависеть уже от того, какие проблемы граждане вынесут на обсуждение – и какие из них действительно будут решены.
Мы побывали на пресс-конференции, посвящённой программе «Устранение бюрократии – 2030», и решили подробнее разобраться, как будет работать новая инициатива.
