В результате проверок Комитета по конкуренции в пользу почти 800 тысяч граждан, временно не проживавших по основному месту жительства, пересчитана необоснованная задолженность по коммунальным услугам на почти 22 миллиарда сумов.
Данные о некоторых абонентах не соответствовали фактическому положению, а сведения о новых абонентах не были внесены в систему.
Комитет по конкуренции совместно с соответствующими организациями изучил по республике случаи начисления платежей за некоторые коммунальные услуги по основному месту жительства в период, когда граждане временно проживали в другом месте или находились за границей.
В ходе проверок выявлены расхождения в данных о гражданах, временно проживающих, работающих, ищущих работу и обучающихся за границей. В частности, выявлены почти 800 тысяч граждан, которым в соответствующий период не оказывалась услуга по вывозу бытовых отходов, а также около 100 граждан, не проживавших в домохозяйствах, не обеспеченных счетчиками питьевой воды. В результате обслуживающими предприятиями восстановлены права почти 800 тысяч граждан, обеспечен пересчет необоснованной задолженности на почти 22 миллиарда сумов в их пользу.
Согласно действующим нормативным документам, при выявлении изменений в числе абонентов на основании подтверждающих документов задолженность пересчитывается с даты изменения числа лиц. При отсутствии подтверждающих документов пересчет осуществляется за прошедшие три месяца.
Комитет в целях защиты прав потребителей в сфере коммунальных услуг предложил интегрировать биллинговые системы с базами миграционных данных. Также внесены предложения соответствующим ведомствам и организациям о внедрении системы ежемесячного пересчета для абонентов, находящихся за границей более одного месяца, и проживающих с ними лиц до их возвращения в Узбекистан.
