Кейс: ATMOS ва TVCOM онлайн кинотеатр учун рекуррент (такрорланувчи) тўловларни қандай жорий этди?

Обуна сервисининг ўсиши тўловларни автоматлаштиришни талаб қилганда

Обуна моделига эга сервислар учун тўловларнинг барқарорлиги ва башорат қилиниши бизнеснинг асоси ҳисобланади. Ҳар бир янги фойдаланувчи мижоз томонидан ортиқча ҳаракатларсиз ва ўз вақтида амалга оширилиши керак бўлган мунтазам тўловларни англатади.

Фойдаланувчилар обуна орқали телевизион каналлар ва медиа контентга кириш имконини берувчи рақамли телевидение хизмати бўлган TVCOM платформаси шундай вазиятга дуч келди.

Аудитория ўсиши билан қўлда ёки мунтазам бўлмаган тўловлар фойдаланувчилар учун ортиқча зиддиятларни келтириб чиқариши ва хизмат ичидаги молиявий жараёнларни мураккаблаштириши маълум бўлди.

Вазифа шунчаки онлайн тўловларни қабул қилиш эмас эди.

Обуна тўлови автоматик тарзда амалга ошириладиган ва фойдаланувчи ўз тўловларини эслаб қолишига ҳожат қолмайдиган рекуррент (такрорланувчи) тўловлар тизимини яратиш зарур бўлган.

Вазифани нима мураккаблаштирган?

Обуна модели тўлов инфратузилмасига алоҳида талаблар қўяди.

Тўловлар қуйидагиларни бажариши лозим:

• мунтазам равишда ва олдиндан белгиланган жадвал асосида амалга оширилиши;
• карта маълумотларини қайта киритишни талаб қилмаслик;
• тез ва фойдаланувчининг ортиқча ҳаракатисиз ўтиши;
• бизнес учун бошқариладигани ва шаффоф бўлиши.

Автоматлаштирилмаса, ҳар бир обуна даври янги тўлов сценарийсига айланади — бу эса тўловларни рад этиш, фойдаланувчиларни йўқотиш хавфини оширади ва хизмат даромадига бевосита таъсир кўрсатади.

Бир марталик тўловлардан рекуррент (такрорланувчи) тўлов моделига ўтиш — муҳим бурилиш

TVCOM жамоаси қуйидагиларга имкон берадиган ечимни топишга ҳаракат қилди:

• фойдаланувчининг банк картасини бир марта улаш;
• белгиланган жадвал бўйича обуна тўловини автоматик равишда ечиб олиш;
• тўловларни рад этишлар сонини камайтириш;
• хизмат ичида оддий фойдаланувчи сценарийсини сақлаш.

Аслида, гап бир марталик онлайн тўловлардан ҳисобдан чиқаришлар автоматик тарзда амалга ошириладиган такрорий тўлов моделига ўтиш ҳақида борарди.

Тўлов архитектураси қандай жорий этилди?

ATMOS билан ҳамкорликда банк картасини боғлаш асосида рекуррент (такрорланувчи) тўловлар инфратузилмаси жорий этилди. Энди фойдаланувчи картани ўз ҳисобига бир марта боғлайди, шундан сўнг обуна учун тўлов жадвалга мувофиқ автоматик равишда амалга оширилади. Шу билан бирга, бутун тўлов жараёни хизмат интерфейси ичида қолади ва фойдаланувчи томонидан қўшимча ҳаракатларни талаб қилмайди.

Лойиҳа доирасида қуйидагилар жорий этилди:

• кейинги рекуррент (такрорланувчи) тўловлар учун Uzcard, Humo, Visa, Mastercard банк карталарини боғлаш;
• обуна жадвали бўйича автоматик тўловлар;
• хизмат интерфейси ичидаги онлайн тўловлар;
• операциялар ва тўлов таҳлилини марказлаштирилган тарзда назорат қилиш;

Бизнес учун нималар ўзгарди?

Рекуррент (такрорланувчи) тўловлар жорий этилгач, сервиснинг тўлов модели сезиларли даражада барқарорлашди.

TVCOM қуйидагиларни қабул қилди:

• обуна тўловларининг барқарор ва башорат қилинадиган оқими;
• обунани узайтиришни унутадиган фойдаланувчилар улушини камайтириш;
• фойдаланувчилар учун қулай тўлов усули;
• барча операцияларни марказлаштирилган ҳолда назорат қилиш.

Фойдаланувчилар учун сервис янада осонлашди — картани бир марта улаш кифоя ва обуна автоматик равишда узайтирилади.

“Обуна сервисларида тўловларнинг барқарорлиги даромадга бевосита таъсир қилади. Рекуррент (такрорланувчи) тўловларни жорий этиш бизга обунани узайтиришни автоматлаштириш ва тўлов жараёнини фойдаланувчилар учун максимал даражада қулай қилиш имконини берди” — TVCOM жамоаси

Бу обуна сервислари учун нимага муҳим?

Обуна сервис ва маҳсулотларида ҳар бир қўшимча тўлов амалиёти узайтириш эҳтимолини камайтиради. Рекуррент (такрорланувчи) тўловлар ушбу тўсиқни бартараф этиш ва фойдаланувчи учун хизматнинг узлуксизлигини сақлаб қолиш имконини беради. Натижада, тўлов инфратузилмаси маҳсулот мантиғининг бир қисмига айланади — у хизматнинг ўсишини қўллаб-қувватлайди ва аудиторияни ушлаб туришни оширади.

Натижа

TVCOM обуна моделини амалга оширишнинг асосий вазифасини ҳал қилди — сервисдан фойдаланиш учун тўловни рекуррент (такрорланувчи) тўловлар тизими орқали автоматлаштирди.

ATMOS технологик ҳамкор бўлиб, банк карталарини боғлаш ва жадвал бўйича такрорий тўловлар асосида автоматик тўловлар инфратузилмасини яратишга ёрдам берди.

Бу хизматга маҳсулотни ривожлантиришга эътибор қаратиш, фойдаланувчиларга эса тўлов пайтида ортиқча ҳаракатларсиз контентдан фойдаланиш имконини берди.

ATMOS — интернет-дўконлар, онлайн сервислар, мобил иловалар, маркетплейслар, таълим платформалари, такси парклар, авиакассалар ва бошқа рақамли маҳсулотлар учун интернет-эквайринг, онлайн тўловлар ва тўловларни амалга ошириш (payout) ечимларини тақдим этувчи тўлов ташкилоти. ATMOS ечимлари орқали Uzcard, Humo, Visa ва Mastercard карталари ёрдамида онлайн тўловларни қабул қилиш, шунингдек Uzcard ва Humo банк карталарига тўловларни амалга ошириш мумкин.

Web-site | Instagram | Telegram

Реклама ҳуқуқи асосида