В UzAuto Motors ответили на обвинения Расула Кушербаева

В UzAuto Motors ответили на обвинения депутата Расула Кушербаева в нарушении прав потребителей.

Ранее депутат озвучил претензии относительно решения UzAuto Motors предоставить покупателям Chevrolet Cobalt досрочную выдачу автомобилей без модулей обогрева сидений.

«Вынужденная инициатива компании, позволяющая ускорить поставки автомобилей, натолкнулась на поток громких обвинений со стороны депутата. По его мнению, сотни автомобилей Cobalt без одной опции, должны оставаться на складах до момента поставок необходимых микрочипов», - отметили в компании.

Там отметили, что позиция UzAuto Motors заключается в том, чтобы дать потребителям право выбора - получить машину без модуля обогрева сидений с компенсацией в 1 млн сумов, либо ожидать поставки недостающей детали. При том, сроки поставки автомобиля в полной комплектации остаются в силе.
 
Нехватка микрочипов, сокращение производства, очереди - мировой автопром переживает кризис, и UzAuto Motors не стала исключением. Что касается отсутствия комплектующих из полупроводников – эта ситуация подходит под пункт о форс-мажоре. При наступлении форс-мажора штрафные санкции не предусмотрены, указали в компании. 

«В договоре о покупке авто есть пункт 2.4., где указано, что покупатель может отказаться от товара с возвратом полной стоимости, произвести замену либо взаиморасчет с изменением комплектации. Конечный выбор остается за покупателем, права которого соблюдены», - добавили в компании.

Подчеркивается, что отсутствие дополнительной опции не является браком. 

«Согласно Статье 19 закона О защите прав потребителей - «существенный недостаток товара – это недостаток, который делает невозможным использование товара по целевому назначению». То есть, уважаемый депутат, без подогрева сидений не может использовать автомобиль? Из этого понятно, что закон, на который ссылается депутат, он видимо сам не читал», - говорится в сообщении.

«Неверная трактовка, произвольные умозаключения, введение граждан в заблуждение вызывает у экспертов UzAuto Motors серьезные сомнения относительно его познаний в законодательстве страны, народным депутатом которой он является», - заключили в компании.