В 2021 году были нарушены права почти 7 миллионов потребителей. Ущерб составил более 150 миллиардов сумов

Отмечается, что в 2021 году в ведомство поступило 26 249 обращений о нарушениях прав потребителей. В результате рассмотрения обращений и исследований выявлено, что были нарушены права около 7 миллионов потребителей и им нанесен материальный ущерб на сумму более 150 миллиардов сумов.

81 процент рассмотренных обращений был удовлетворен и разрешен с помощью юридической помощи.

Из 3960 потребителей сферы коммунального хозяйства в августе-декабре, у 59,7% проблемы были решены на месте, а 38% были даны соответствующие юридические разъяснения.

В ходе 826 исследований и анализов, проведенных на основании обращений потребителей, плана работы агентства и информации, предоставленной другими ведомствами, установлено, что с потребителей излишне взыскано в общей сложности 127 млрд сумов.

За нарушения законодательства о защите прав потребителей и рекламе, составлены документы в отношении 337 субъектов, которым даны предписания об устранении нарушений. В отношении 44 правонарушителей составлены и направлены в соответствующие суды административные протоколы, на 32 лица наложены административные штрафы на общую сумму 12,4 млн сумов.