Новые требования против онлайн-мошенничества: на банковских картах появится круглосуточный контактный номер

В соответствии с требованиями положения кредитные организации размещают на обратной стороне банковской карты круглосуточный контактный номер, чтобы клиенты могли незамедлительно обращаться по фактам онлайн-мошенничества.

Кроме того, в договорах и публичных офертах, заключаемых при оформлении банковской карты или оказании других финансовых услуг, должны быть четко прописаны ряд важных норм. В частности, предусматривается информирование пользователя о выявлении признаков мошенничества.

Также пользователь, узнав о потере устройства либо об установлении над ним контроля посторонними лицами, обязан без промедления, но не позднее 1 дня, уведомить банк или платежную организацию. Аналогично, при выявлении операции, совершенной без его согласия, пользователь должен в течение 1 дня сообщить об этом кредитной или платежной организации.

Согласно положению, в случае изменения телефонного номера, подключенного к услуге СМС-уведомлений, кредитная или платежная организация направляет СМС-уведомление на прежний номер об отключении услуги, а на новый номер — о ее подключении.