Агрегаторам предложено пересмотреть алгоритмы ценообразования, устранить сбои при перечислении средств водителям и выплатить им все предусмотренные бонусы, сообщила пресс-служба комитета 15 октября.
В ведомстве отметили, что в последние дни на фоне технических сбоев в работе одного из крупных агрегаторов такси стоимость поездок в часы пик у конкурирующих сервисов выросла в несколько раз. Это вызвало недовольство общественности.
В связи с этим комитет начал изучение услуг и цен, предлагаемых агрегаторами такси как пассажирам, так и водителям. Особое внимание будет уделено обоснованности повышения стоимости поездок и соблюдению требований законодательства о конкуренции.
Агрегаторам предложено пересмотреть настройки алгоритмов формирования тарифов, чтобы не допускать резкого и искусственного роста цен.
Кроме того, сервисам необходимо устранить технические сбои при перечислении средств на счета водителей, принять меры по разблокировке тех, кто был заблокирован без достаточных оснований, а также пересчитать и выплатить все предусмотренные бонусы за выполненные заказы.
В комитете также подчеркнули необходимость предотвращения недобросовестной конкуренции и обеспечения бесперебойной работы круглосуточных центров технической поддержки для водителей и пассажиров.
Если по итогам изучения будут выявлены нарушения законодательства о конкуренции или ущемление прав потребителей, ведомство проведет проверку в установленном порядке и примет соответствующие меры.
11 октября сообщалось о приостановке работы дата-центра Yandex в российском городе Владимире после атаки беспилотников. В тот же день в Узбекистане на протяжении нескольких часов наблюдались перебои в работе сервиса Yandex Go.
Как пишет Spot, после сбоев в работе Yandex Go с 11 по 13 октября спрос на другие агрегаторы такси резко вырос. Генеральный директор Uklon в Узбекистане Эдуард Ковтун сообщил, что количество заказов увеличилось в 2–3 раза по сравнению с обычным уровнем. Управляющий партнер MyTaxi Алексей Шитов заявил, что число заказов выросло в среднем в 15 раз, а количество водителей на линии — втрое.
