Frost&Sullivan халқаро консалтинг компанияси тадқиқотларига кўра дунёнинг энг йирик онлайн-банки деб топилган Тинькофф банки асосчиси Олег Тиньков «Инқилоб: Дунёдаги энг йирик онлайн-банкни қандай қуриш мумкин» деб номланган китобини ёзди. Китобда у муваффақиятга эришиш сирлари билан ўртоқлашади.
Фото: Forbes Life
Зарарга нисбатан тоқатсизлик
Аксарият стартапларнинг инқирозга учрашининг сабаби, уларнинг беш йиллик зарарни олдиндан режалаштириб олишларидир. Бундай лойиҳалар пулни исроф қилади холос. Тинькофф Банк 2008 йил ноябрда, иш бошлаганидан 18 ой ўтгач даромадга кирган. Биз зарарга тоқат қилолмаймиз. Банк бошқаруви раиси Оливер Хьюз ҳар бир йўналиш бўйича ўз бизнес-режасига эга. Агар белгиланган муддат ичида йўналиш фойда келтирмаса, у ёпилади. Мен зарарга асло тоқат қилолмайман ва буни муваффақиятнинг асосий калити деб биламан. Ҳар қандай компаниянинг бош кўрсаткичи – соф даромад ҳисобланади.
Барқарор жамоа
The Everything Store китобида ўқишимча, Amazon асосчиси Жефф Безос ҳар бир неча йилда топ-менежерларни алмаштирар экан. Гоҳ Google, гоҳ Walmart’дан кимнидир ишга олар экан. Шу билан бирга компания даромад топиш бўйича Walmart’ни қувиб ўтган. Мен бўлсам оилавийликни маъқул кўраман. Топ-менежерларни тинмай алмаштириш нотўғри деб ҳисоблайман. Менга ўзим анчадан буён билган, тушунган одамлар билан ишлаш ёқади. Юқори 20таликда ишлайдиганларнинг 15 нафари, юқори 10таликдагиларнинг эса 8 нафари банкда 10 йилдан ортиқ вақт давомида ишлаб келаётганлар эканлиги билан фахрланаман. Менимча, барқарор жамоа муваффақият гарови ҳисобланади.
Биринчи ўринда инсонийлик хислати
Жамоага одам танлашда биринчи навбатда касб маҳоратига эмас, инсонийлигига қарайман. Техник ишларни икки кунда ўрганиб олиш мумкин, лекин заковат, кўздаги чақноқлик, биринчи бўлиш истаги туғма бўлади. 2006 йилда 25 ёшли Артем Яманов (катта вице-президент бўлди) ва Станислав Близнюк (операцион директор) билан суҳбат қилаётганимда уларнинг салоҳияти юксак эканлигини дарҳол фаҳмлаганман. Адашмаган эканман, улар 10 йилдан ортиқ вақтдан буён ишлаб келишмоқда. Бўлажак вице-президент Кирилл Бобровни ишга қандай олганимиз ҳам ёдимда. Малла сочлари тўзғиган, кроссовка ва йиртиқ жинсида келганди. Дарров тушундим: интернет лойиҳалар билан шуғуллана олади. Агарда костюм-шим ва галстукда, ақлли юз билан келганида уни ишга олмасдим. 2017 йилда «Тинькофф Мобайл»га Yota’да ишлаган икки менежерни олдик. Уларнинг телекоммуникация борасидаги жавобларига эмас, нималарни ўйлаши, қандай орзу-мақсадлари борлигига эътибор қаратдим. Биз юлдузларни сотиб олишга уринмаймиз. Бизнинг жамоамиз ташкилот ичида камолотга эришган кишилардан иборат. Агар сиз бирор йигитнинг қизини тортиб олсангиз, ишонинг, у кейинчалик сизни ҳам ташлаб кетади. Юлдузлар ҳам худди шунақа.
