Норозилик сабаби - ТЭТК ходими хонадонга яқинда янги ҳисоблагич ўрнатган, лекин ўша пайтда ҳисоблагични тамғалаш тугул бу бўйича хонадон эгасини огоҳлантирмаган.
 
Ушбу масалага аниқлик киритиш учун  жамият ҳамда Элликқалъа туман ЭТК ходимлари иштирокида ўрганиш ишлари олиб борилди. Жараёнда истеъмолчи хонадонига ёзилган жарима, Элликқалъа ТЭТК ходимининг масъулиятсизлиги оқибатида юзага келгани аниқланди. Жамият томонидан истеъмолчига жаримасини қоплаш учун Элликқалъа ЭТКдан  жами 450 000 сўм пул ундириб берилди.