O‘zbekiston prezidenti topshirig‘i asosida endilikda Xalq qabulxonalari va sektorlar rahbarlarining aholi muammolari bilan ishlashi yangi strategiya va tizim asosida tashkil etilmoqda.
Bunda aholi bilan muloqot yangicha yondashuv – davlat idoralarining bevosita birinchi rahbarlari eng og‘ir, eng chekka, eng olis hududlarga chiqqan holda, mahallama-mahalla, qishloqma-qishloq, ko‘chama-ko‘cha, uyma-uy yurib, aholi muammolarini o‘rganish asosida tashkil etishga kirishildi.
Dastlab Toshkent viloyati Ohangaron shahridagi «Madaniyat va istirohat bog‘i»da tashkil qilingan ommaviy qabulda Prezident Administratsiyasi, Oliy sud, Bosh prokuratura, Ichki ishlar, Adliya, Sog‘liqni saqlash vazirliklari, Davlat soliq qo‘mitasi, Prezidentning Toshkent viloyatidagi Xalq qabulxonalari mas'ullari, viloyatdagi sektorlar rahbarlari murojaatchilarni qabul qilib, ularni qiynayotgan muammolarga yechim izladi.
Ommaviy qabullar davomida davlat soliq qo‘mitasi raisi, ichki ishlar va sog‘liqni saqlash vazirlari qabulida uzundan uzoq navbatlar hosil bo‘ldi. Bu o‘z o‘zidan murojaatlarning asosiy qismi aynan mazkur yo‘nalishlarga tegishli ekanidan dalolat beradi. Qo‘shilgan qiymat solig‘i, o‘zgargan soliq stavkalari, tadbirkorlik sub'yektlariga berilayotgan imtiyozlar, shu va shu kabi vaziyatlarda tushunmovchiliklarga duch kelayotgan fuqarolar Davlat soliq qo‘mitasi raisi bilan bevosita muloqotda bo‘lishdi.
Asli xorazmlik Qizlarbibi Aliyeva ham sog‘liqni saqlash vaziri qabulida ishga joylashish masalasida murojaat qildi. Bu ayol laboratoriya hamshirasi bo‘lib, bir necha yil Xorazm viloyatida ishlagan. Doimiy yashash uchun Ohangaron tumaniga ko‘chib kelganidan beri ish so‘rab kirmagan tibbiyot muassasasi qolmagan.
Ommaviy qabuldagi aholi salomatligi bilan bog‘liq murojaatlarning asosiy qismi tibbiyot muassasalarida davolanish yo‘llanmalarini olishdagi muammolar bilan bog‘liq.
O‘zbekiston Respublikasi fuqaroligini olish, pasport-viza, ichki ishlar organlari xodimlarining xatti-harakatlari yuzasidan shikoyatlar, sobiq ichki ishlar organlari xodimlarini ishga qayta tiklash va ichki ishlar organlariga ishga kirish, ijtimoiy-huquqiy hamda maishiy masalalariga oid murojaatlar Ichki ishlar vaziri qabulida muhokama etildi.
Qabul jarayonida aniqlangan muammolarni joyida yechish choralari ko‘rilib, hal etilishi vaqt talab etadigan holatlardagina aniq muddat va mas'ullar belgilanib, ijrosi nazoratga olinib, ushbu haqda aholi bilan zarur tushuntirish ishlari olib borildi.
