Rossiyaning “Yandeks” kompaniyasiga qarashli “Yandeks. Taksi” xizmati 2018 yilda O‘zbekistonga kirib kelganidan beri tez ommalashdi. Avval Toshkentda, keyin mamlakatning boshqa shaharlarida ham xizmat ko‘rsatishni yo‘lga qo‘ydi.

2021 yildan u Toshkent shahri hududida to‘lov uchun bank kartalarini qabul qilishni boshladi. Lekin bu orada haydovchilar naqdsiz to‘lov asosida buyurtmalarni qabul qilishni rad etishi kabi holatlar kuzatila boshladi.

Taksi buyurtma qilgan mijoz “Yandex Go” ilovasi orqali yo‘lkira naqd yoki naqdsiz shaklda bo‘lishini tanlay oladi. Haydovchi mijozni olishga yetib kelgach, buyurtmani naqdsizdan (kartadan) naqdga o‘zgartirishning imkoniyati yo‘q. Shuning uchun haydovchilar ko‘pincha mijozga telefon qilib, buyurtmani naqd pulga o‘tkazish yoki bekor qilishni so‘raydi.

Haydovchilar buyurtma naqdsiz shaklda ekanini ko‘rgach, hech qanday ogohlantirishsiz, mijozni manzildan olmasdan ketib qolgan holatlar ko‘p bo‘lgan. Shunda mijoz buyurtmani bekor qilishga majbur bo‘ladi, lekin “Yandex Go” xizmati taksi yetib kelgach, buyurtmani bekor qilgani yoki taksi biroz masofani bosib o‘tgani uchun mijozdan 3000-4000 so‘m atrofida pul yechib oladi. Agar bu haqda qo‘llab-quvvatlash xizmatiga ma’lum qilinsa, pul yechib olish bekor qilinadi.

Ba’zan haydovchilar naqd bo‘lmagan to‘lovlarni yechib olish vaqt talab qilishidan shikoyat qiladi.

Ayrim haydovchilar Kun.uz bilan suhbatda naqdsiz to‘lovlar “Yandeks. Taksi” komissiyasini qoplab borishini, shu tufayli bu juda qulayligini aytadi. Komissiya miqdori har bir buyurtma uchun hisoblangan yo‘l haqining 5 foizidan 13 foizigacha. Biroq ba’zan haydovchilar hisobida keragidan ortiq pul to‘planib qoladi, ortiqcha mablag‘ni olishga zarurat tug‘iladi.

E’tirozlar va savollar

Shu kunlarda bu masala ijtimoiy tarmoqlarda bahslarga sabab bo‘lmoqda. Bloger Shahnoza Soatova Twitter'dagi sahifasida “Yandeks. Taksi” haydovchisi bilan kartadan to‘lov borasida muammo yuzaga kelgani haqida yozdi. Haydovchi undan naqdsiz to‘lov asosidagi buyurtmani bekor qilishni co‘ragan