Joriy yil 2 fevral – juma kuni yakuniga borib Aloqabankning Zoomrad mobil ilovasidagi ayrim operatsiyalarni amalga oşirişda muammolar yuzaga kela boşlagan. Oqibatda mijozlarning pul ötkazmalariga oid ayrim operatsiyalar yakuniga yetmay qolgan.
Kun.uzʼga murojaat qilgan fuqarolardan birining ma’lum qilişiça, 4 sutkadan beri uning konvertatsiya bilan boğliq muammosi hal etilmagan. Bankning boş ofisiga borganda esa, bank xodimi muammoni hal qiliş örniga, koll-markazga telefon qilişni “tavsiya qilgan”.
«2 fevral – juma kuni Zoomrad mobil ilovasi orqali 6 mln 980 ming 400 söm pulimni dollarga aylantirmoqçi bölib, kerakli amaliyotni amalga oşirdim, şu zahotiyoq mening söm kartamdan pul yeçib olindi, ammo xorijiy valuta kartamga pul tuşmadi. Ertasi (şanba kuni)ga bankning 71-230-77-77 raqamiga qönğiroq qilib söraganimda, pul keçgaça tuşuşini aytişdi. Yakşanba va duşanba kunlari ham kutdim, lekin natija bölmadi. 6 fevral, seşanba kuni bankning boş ofisiga bordim, u yerda muammoni hal qilişni yeçimi sifatida 71-230-77-77 raqamiga qönğiroq qilişim kerakligini aytişdi. Bank xodimi uzilişlar bölganini tan oldi va menga öxşagan mijozlar köpligiga urğu berib, tez orada nosozlik bartaraf qilinadi dedi, lekin mana törtinçi sutka ham ötdiki, puldan darak yöq», deydi kun.uz muxbiri bilan suhbatlaşgan bank mijozi.
Ma’lumot uçun, mobil ilovaning özida 2 fevral kuni berilgan xabarda 3 fevral (şanba) kuni 00:00 dan 6:00 gaça texnik işlar olib borilişi aytilgan. Kun.uz’ga bank axborot xizmatining 3 fevral kuni bergan izohiga köra, ilovadagi barça nosozlik şanba kuni töliq bartaraf etilişi kerak edi.
«Zoomrad ilovasida uzilişlar bölayotganining sababi texnik işlar olib borilayotgani bilan boğliq. Biz ilovamiz yanada qulay va tezroq işlaşi uçun unga yangi funksiyalarni kirityapmiz. Serverlarimizni kuçaytiryapmiz.
Dam oliş kunlari barça mijozlarimizga ijtimoiy tarmoqlar va ilova orqali texnik işlar olib borilişi borasida xabar berdik. Qisman, qaysidir mijozlarimizda ilovaning ayrim funksiyasi işlamay qolgan bölişi mumkin. Hozirda ilovada 1000 dan ortiq funksiyalar bor, ayni damda texnik xodimlarimiz omonat funksiyasini test qilişyapti. Ayrim mijozlarimizda işlayapti, ayrimlarida esa işlamayapti. Buning hammasi tiklanib tölaqonli bugun (3 fevral) işga tuşadi», degan edi u.
