Bolalar uchun qulaylik, kafolatli xizmat, ota-onalar uchun esa yetkazib berish xizmati.
O‘zbekistonda uch yil avval o‘z ishini boshlagan Vicco brendi bolalar va ularning ota-onalarini xursand qilishda davom etmoqda. Yangi mavsum kirib kelganida ota-onalar intizorlik bilan yangiliklarni kutishni boshlashadi: sababi ular farzandlari uchun qandaydir qiziqarli takliflar taqdim etilishini juda yaxshi bilishadi. Vicco yana bir bor o‘z mijozlari manfaatini ko‘zlagan holda qulay Telegram-botni ishga tushirdi.
Mijozlar haqida qayg‘urish Vicco do‘konini O‘zbekiston bozorida boshqalardan ajratib turadi. Barchasi bolalar poyabzaliga yillik kafolat berish haqidagi shov-shuvli yangilikdan boshlangan. 2016 yilning yanvar oyida bu xabar barchani hayratga soldi. Axir bolalar oyoq kiyimni qanday kiyishlari barchamizga ma'lum. O‘zingizni bolalik chog‘ingizni eslang: darsdan so‘ng klassik oyoq kiyimda futbol o‘ynash, ko‘lmak bo‘ylab yugurish - bu hattoki o‘yinqaroqlik emas, balki kundalik zarurat edi. Vicco sotib olingan qishki poyabzal hamda tuflilar noqulaylik tug‘dirmasligiga, uzoq muddat, eng kamida — ikki mavsumgacha chidamli bo‘lishiga kafolat beradi.
O‘z va'dasiga vafo qilgan holda, Vicco do‘koni mahsulotlarni qaytarib olishga tashabbus ko‘rsatdi. Bu hodisa kompaniyaning texnik nuqson bilan sotuvga chiqqan poyabzallar to‘plamidan xabar topganida sodir bo‘ldi. Ertasi kuniyoq, Vicco xodimlari ushbu to‘plam xaridorlari bilan bog‘lanib, yangi oyoq kiyimga almashtirish kerakligini ma'lum qilishdi. Mijozlar bunday g‘amxo‘rlik, adolatlilik hamda tashabbusdan mamnun bo‘lishdi.
Vicco Toshkentda eng yaxshi xizmatni taqdim etishni maqsad qilgan, aynan shu sabab kompaniya doimiy tarzda so‘rovnomalar o‘tkazib, mijozlar ehtiyoji va xohishini o‘rganib chiqadi. Statistika shuni ko‘rsatadiki, kafolat dasturi joriy qilinganidan boshlab ikki yil ichida poyabzal qaytarish holati ahamiyatsiz ko‘rsatkich - 0,8 foizni tashkil etdi. Bu esa do‘kon nafaqat to‘plamlar ishlab chiqarishi, balki Vicco javonlarida iste'molchilar uchun zarur bo‘lgan mahsulotlar bo‘lishi uchun sotuv jarayonini tizimlashtiradi hamda tahlil qiladi. Mazkur yondashuv o‘z samarasini bermoqda: ko‘plab ota-onalar Vicco'ga kelgach, bu yerda nafaqat so‘nggi urfdagi sifatli poyabzal xarid qilish, balki bolalar oyoq kiyim kichrayib qolmagunga qadar bemalol yurishlari mumkinligini juda yaxshi bilishadi.
