IE Business School professori Antonio Sabaleta Moreno (Antonio Zabaleta Moreno) tomonidan tayyorlangan keys «ABB Bank'ning yangi rivojlanish bosqichi: koʻlam va oʻsish yoʻnalishini tanlash» (ABB Bank's next frontier: Choosing the scope and path of growth) deb nomlangan. Unda Bank soʻnggi yillarda muvaffaqiyatli amalga oshirgan strategik va raqamli transformatsiya jarayoni, ABB Bank'ka Agile operatsion modelining joriy etilishi, texnologik yangilanish hamda sunʼiy intellektga asoslangan rivojlanish yoʻnalishlari talabalarga real biznes misoli sifatida taqdim etilgan.
Keys ABB Bank'ning 2016-yildagi murakkab vaziyatdan keng koʻlamli transformatsiya tufayli yangi rivojlanish bosqichiga qadar bosib oʻtgan yoʻlini, shuningdek, Bankning 2026-2028 yillarga moʻljallangan strategik maqsadlarini qamrab oladi.
Materialni tayyorlashda professor Antonio Sabaleta Moreno ABB Bank transformatsiyasi natijalarini aks ettiruvchi aniq koʻrsatkichlarga tayangan. Ulardan biri - Bank mobil ilovasi foydalanuvchilari sonining besh yil ichida 16 baravar oʻsgani. Xususan, ABB mobile foydalanuvchilari soni 2020-yildagi taxminan 171 mingdan 2025-yilda 2,6 millionga yetdi. Ilova reytingi 1,2 dan 4,9 gacha koʻtarildi, mijozlarning ABB Banki raqamli kanallaridan qoniqish koʻrsatkichi (NPS) esa 48 dan 77 ga oshdi.
Bank Agile-transformatsiyani ham muvaffaqiyatli amalga oshirdi. Hozirda ABB Bank'da 14 ta Agile-yoʻnalish va 80 dan ortiq Agile-jamoa faoliyat yuritmoqda. Moslashuvchan yondashuvlar joriy etilgani tufayli ABB Bank'da yangi mahsulotni ishlab chiqish va bozorga olib chiqish muddati 243 kundan 59 kunga qisqardi.
Bank tomonidan 2019-yilda tashkil etilgan ABB Tech Academy'ni 1 113 dan ortiq bitiruvchi tamomlagan, ularning 83 foizi ishga joylashgan.
Keysda ABB Bank'ning keyingi rivojlanish bosqichidagi asosiy yoʻnalishlar sifatida sunʼiy intellektga asoslangan yechimlarni keng joriy etish, raqamli imkoniyatlarni kengaytirish, yangi bozorlarga chiqish, shuningdek, Bankni lifestyle-hamkor sifatida pozitsiyalash doirasida mijozlarning kundalik hayotiga integratsiyalashgan servislarni rivojlantirish koʻrib chiqiladi.
ABB Bank Boshqaruvi raisi Abbas Ibragimov shunday dedi: «ABB Bank bosib oʻtgan transformatsiya yoʻli endi shunchaki Bank rivojlanish tarixining bir qismi emas - u xalqaro biznes-maktabda oʻrganilayotgan real boshqaruv tajribasiga aylandi. Bu natija ortida jamoamizning koʻp yillik qatʼiyati, oʻzgarishlarga ochiqligi va eng yaxshisini yaratishga intilishi turibdi. Bu biz uchun katta faxr.
