“10 kunda 3 marta buzildi” – Toshkentda xaridorga sotilgan BYD Seal 6 avtomobili nuqsonli chiqdi

Zuhra Tojiyeva 27 fevral kuni Toshkent shahri Navoiy 35 manzilida joylashgan BYD Megawatt avtosalonidan BYD Seal 6 mashinasini sotib olgan. 30 foiz boshlang‘ich to‘lov (96 mln so‘m), 16 mln so‘m sug‘urtaga to‘lagan.

“1 apreldan mashinaga kredit chiqyapti, uni oyma-oy to‘lashim kerak. Mashina 2 mart kuni buzilib qoldi, keyin uni BYD servis markaziga olib bordim, tuzatib berishdi. 3-4 kundan keyin yana buzildi, yana bordim, tuzatishdi, olib keldim. 8 mart kuni mashina 3-marta, tog‘ga ketayotganimda yo‘lda buzilib qoldi. “1 daqiqada mashinadan tushing. Blok bo‘ladi”, degan yozuv chiqdi.

Avtosalonga qayta-qayta bordim, iltimos mashinamni almashtirib beringlar, deb so‘radim. Lekin ular almashtirib berishga rozi bo‘lmadi, o‘zini tuzatib beramiz deyishdi. Servisdagi ustalar “o‘zimiz ham tushunmayapmiz, bu mashinaga nima bo‘lganini”, deyapti. 4 kundan beri na mashinam ularda. Mashinaga nomer olish kerak 10 kun ichida, mashina ustada yotibdi. Xullas, ham vaqtim, ham pulim ketyapti, erta-indin hal qilib beramiz deb cho‘zib yurishibdi. Bizda sotuvda mashinaning “zapchast”i yo‘q, Xitoydan keladi deb yurishibdi. “Biz siz bilan kelishuvda faqat mashinani tuzatib berishga gaplashganmiz, hech qanaqa mashina almashtirib bermaymiz”, deyishyapti. Menga bu model kerak emas, olmayman buni, dedim. Men shu mashina sabab 11 mln so‘m xarajatga qolib ketdim, 10 kun ishga bora olmadim, bolalarim kasal bo‘ldi. Mashina buzilib qolganda evakuatorga 1 mlnga yaqin pul to‘ladim. Agar kompaniya zararni qoplab bersa, boshqa qimmatroq model uchun ustiga pul to‘lashga tayyorman”, – deydi murojaatchi.

Kun.uz holatni aniqlashtirish uchun Zuhra Tojiyevaga mashina sotgan avtosalon menejeri Nodir Tuliyev bilan bog‘landi.

“Xaridorga mashinani men sotganman, shu modelga uni o‘zim qiziqtirganman. O‘zlari xohlab shu mashinani olganlar. Uni test qilganimizda hech qanaqa defekt chiqmagan. Shu sababli bemalol sotaverganman. Bu masala deyarli hal bo‘lib bo‘ldi: xaridorga mashinani almashtirib beramiz, bank bilan kelishuv olib boryapman. O‘zlari xohlaydigan modelga almashtirib beramiz”, – dedi u.

Avtosalon menejeri xaridorga kompensatsiya to‘lash masalasiga aniqlik kirita olmasligini ma’lum qildi. “Buni yuridik bo‘lim hal qiladi”, – dedi u.

Kompaniyaning mijozlar xizmati bo‘limi rahbari Anna Bryuzginaning qo‘shimcha qilishicha ushbu avtomobil holatida jiddiy kamchiliklar aniqlanmagani hozircha  tasdiqlanmagan.

5 mart kuni mijozning shikoyati qabul qilingan va kafolat holati sifatida ro‘yxatga olingan. 6 mart kuni esa kafolat doirasida ventilyator almashtirilgan.

8 mart kuni mijoz avtomobilni tungi vaqtda qo‘riqxonada qabul-topshirish dalolatnomasisiz va ishonchnomasiz qoldirgan.

Mijoz bilan muloqot davomida avtomobilni almashtirish bo‘yicha hech qanday va’da berilmagan.  

Mijozning talablariga javoban kompaniya vakillari bu masala alohida tartibda ko‘rib chiqilishini, chunki avtomobilni almashtirish uchun qonunchilikda belgilangan alohida tartib mavjudligini bildirishgan.

Mumkin bo‘lgan nosozlikni tasdiqlash yoki rad etish uchun hozirda diagnostika ishlari olib borilmoqda. U yakunlangach, rasmiy javob taqdim etiladi.

Barcha harakatlar shartnoma va kafolat majburiyatlari doirasida amalga oshirilmoqda, deydi Anna Bryuzgina.

BYD Seal 6 bu — Xitoyning BYD kompaniyasi ishlab chiqargan gibrid (benzin + elektr) sedan bo‘lib, tejamkorligi bilan tanilgan. Model 2025 yil oktyabrida O‘zbekiston bozori uchun taqdim etilgan va rasmiy savdosi boshlangan. Xitoy bozorida BYD Qin L nomi bilan sotiladigan bu model O‘zbekiston bozorida faqat bitta komplektatsiyada sotuvga chiqarilgan va uning narxi 364,4 mln so‘m etib belgilangan.