Xodimlar işiga qiziqmay qöydi: Rahbarlarning sakkiz xatosi
|16:50 / 26.07.201842 92412 min
Hissiy jihatdan “yoniş” – butun dunyodagi iste'dodli xodimlarning kompaniyalardan ketib qoliş sabablaridan biridir. Menejyerlar, vraçlar, pedagoglar, dasturçilar, huquqşunoslar, moliyaçilar – introvertlarning köpçiligi kundalik iş kuniga nisbatan öz qiziqişini yöqotmoqda. Ayonki, içki moyillikdan taşqari odamlardagi bu holatni yana çuqurlaştiruvçi taşqi omillar ham mavjud. Parallels vitse-prezidenti va asosçilaridan biri Nikolay Dobrovolskiy rahbarlarning “işdagi yonğinlar”ga sabab böladigan odatiy xatolari haqida hikoya qiladi.
1-xato. Sukut
Muammolarning katta qismi “içidagini töliq aytmaslik” sabab yuzaga kelişi köpçilikka ayon. Minglab mojarolar qisqa suhbat bilan hal etilişi mumkin edi. Biroq buning örniga - sukutga aylangan jimlik. Aynan şu sabab xavotir, noaniqlik, miş-mişlar yuzaga keladi. Odatiy “Işlaring qalay” savolida heç qanday murakkab jihat mavjud emasdek tuyuladi. “Yaxşi!” yoki “A'lo darajada!” degan javobni bilgaç, olğa harakatlaniş murakkabroq.
Köplab yirik iş beruvçilar xodimlar bilan şaxsan muloqot qiliş imkoniyatini yöqotib, biznes-jarayonlarni ğaroyib tarzda yölga qöyadi. Buni tuşuniş mumkin. Agar sen ikki-uç kişidan iborat startap bölsang, sizlar bir havodan nafas olasiz. Kutilmaganda ösib, ulkan korporatsiyaga aylangaç, sizda dunyo böylab yuzlab va minglab xodimlar bölganida har bir hamkasb bilan körişiş imkonsiz böladi. Uning hissiy holatini baholaşni esa aytmasa ham böladi. Biroq hatto ana şunday ulkan konstruksiyada “dildan suhbat”ning ham örni bor. Istak bölsa, resurs va instrumentlar topiladi.
Yeçim. Xodimlardan turli masalalar böyiça fikrlarini söraşdan uyalmang. Bugun xodimlar örtasida sörovnoma ötkaziş uçun onlayn-servislar talaygina. Şuningdek, hamkasblar bilan norasmiy suhbatlar ötkazişni qoidaga aylantiring. Bu dunyoqaraşingizni kengaytiradi.
Masalan, men bir özim ovqatlanmaslikni qoidaga aylantirdim. Kompaniyaning bölinmalaridagi oddiy xodimlar bilan norasmiy uçraşuvlarni rejalaştirişga harakat qilaman. Dastlab odamlar tuşlikka taklifimni ehtiyotkorlik bilan qabul qilişardi. Biroq bir neça uçraşuvlardan söng, bu “gilamga çorlov” emasligiga işonç hosil qilgaç, unga nisbatan xotirjamlik bilan munosabat bildira boşladilar.
2-xato. Befarqlik
«Vatan menga nima qilib berdi emas, sen unga nima qilib berdim, deya savol ber!» Jon Kennedining bu maşhur fikri uşbu bandni töliq tasvirlaşi mumkin. Bu katta mexanizmlardagi kiçik vintlar haqidagi hikoya. Xodimlar işdan ketişining eng köp uçraydigan sababi nima ekanini bilasizmi? «Rahbarim menga heç qaçon «rahmat» demagan».
Mavzuga oid
Foto: pixabay
Minnatdorçilikdan taşqari, odamlar istalgan körinişdagi qöşimça rağbat mavjud emasligidan aziyat çekişadi.
Ba'zilar doimiy maoş odamlarni rivojlantiriş uçun yagona iştiyoq deya notöğri fikr yuritişadi. Albatta, moddiy bonuslar ahamiyatini inkor etiş ahmoqlik, biroq qöşimça instrumentlardan foydalanmaslik ikki marta köproq kamçilikdir.
Yeçim. Rağbatlantirişning qöşimça nomoddiy tizimi töğrisida öylab köring. Agar odamlar şunga loyiq bölsa, ularga minnatdorçilik bildirişdan uyalmang. Hamkasblar bilan norasmiy uçraşuvlar ham ba'zida mö'jizalar sodir etadi. Xodimning tuğilgan kunida hamkasblar tomonidan
berilgan oddiygina tort ham katta ahamiyat kasb etadi. Xodimlarga öz ahamiyati va örnini his qiliş imkonini beriş lozim. Jamoa bilan ijobiy hissiyot va norasmiy aloqalar qançalik köp bölsa, ularni uziş hamda ketiş uçun ariza yoziş qiyin böladi.
Masalan, biz xodimlarning oila a'zolari bilan korporativ tadbirlar ötkazişga harakat qilamiz. Bu yaqinlarimizga jamoaga aloqadorlik, xodimlar uçun esa kompaniya uçun ahamiyatga egalik hissini beradi. Şuningdek, bizda har çorakda jamoaning menejment bilan uçraşuvlari mavjud. Odatda bu yaqin muddatga belgilangan natija, reja va vazifalar töğrisidagi norasmiy suhbatdir. Bundan taşqari, kompaniya uçun muhim bölgan har qanday qarorlar böyiça xodimlar örtasida sörovnoma ötkazamiz. Oçiqlik va jamoaviy ruh – korporativ madaniyatimiz asosidir.
3-xato. Bosim
Ehtimol bu xatoning sababi bizning sovet ötmişimiz bilan boğliqdir. Öşa vaqtda “1. Rahbar doim haq!” va “2. Agar rahbar doim haq bölmasa, 1-bandga qara” edi.
Qöl ostidagi xodimlarga doimiy bosim ötkaziş ertami yoki keçmi zöriqişga olib keladi. Bu nima uçun sodir böladi? Sababi juda köp bölişi mumkin.
Foto: shutterstock
Qayerdadir rahbar xodimlarga dam oliş imkonini bermay, mikromenejment bilan öralaşib qoldi. Boşqa yerda özining yuksak darajasi va ahamiyatini namoyiş etiş uçun mutaxassislar tomonidan bajarilgan işga öta tanqidiy baho beradi. Nima bölganida ham natijada kuçli darajada jahli çiqqan, bu vaziyatdan qayerga qoçişini bilmayotgan xodimga duç kelamiz. Töğri deya hisoblangan yeçim – çiqiş tomonga qarab yönaliş böladi. Vazifangiz uni öz vaqtida bu fikrdan qaytarişdan iborat.
Yeçim. Xeç kim xatolardan xoli emas. Rahbar bölib tuğilişmaydi. Ammo bu asosiy könikmalarni örganmaslikni anglatmaydi. Öz mansabini suiiste'mol qilayotgan rahbarlarga menejmentning boş tamoyillarini örgatiş uçun vaqt sarflang. Xodimlarga öz-özini yaxşi röyobga çiqariş uçun muhit zarur.
Yana hamkasblarga xato qiliş huquqi mavjudligi haqida sözlang. Ba'zida muvaffaqiyatsizliklarni çetlab ötib bölmaydigan holatlar böladi. Yöqotganlaringiz – donolik va xodimning kelajakdagi tajribasi uçun tölov. Bir xil xatolar doimiy ravişda qaytarilaverişi esa boşqa gap. Bu holatda muloyimligingiz va qat'iyatsiz bölişingiz notöğri talqin etilişi mumkin. Qat'iylik bilan harakat qiling!
4-xato. Mas'uliyatsizlik
Hamma ham odamlarni boşqarişni yangi nazariyalari mohiyatini tuşunavermaydi. Odatda bu “nazoratni kamaytiriş kerak” darajasida qoladi. Bu yerda yalpi diktaturaga qarama-qarşi yalpi anarxiya yuzaga keladi. Bu odamlar har qanday yönalişni yöqotişi va işxonada oçiqçasiga şaxsiy hayoti bilan yaşaşini anglatadi. Iş vaqtida şaxsiy iş bilan şuğullanadi va har qanday norma, reglamentlarni inkor etadi.
Xodimlar erkinlik bilan nafas olişining nima yomon tarafi bordek tuyulişi mumkin. Biroq biroz vaqt ötişi bilan rahbariyat tomonidan taşlab qöyilganlik va qiziqiş yöqolişi hissini uyğotadi.
“Kapitansiz kema” iborasiga mos keladigan vaziyat. Hissiy yoniş holatidagi odamlar uçun bu nimasi bilan yomon? Apatiya, jahl va qoyalarga urilmasidan oldin “çökayotgan kemadan” qoçiş hissini uyğotadi.
Yeçim. Biznesingizning asosiy jihatlarini nazoratdan qoçirmang. Istiqbolli yönalişlarni belgilab oling va ahamiyatga molik nuqtalardagi jarayonlarni nazorat qiling. Odamlar nima sodir bölayotganini tuşunişingiz, kerakli vaziyatlarda mas'uliyatli qaror qabul qilişga yordam berişingizdan xabardorliklari muhim.
5-xato. Pessimistlik
Har qanday salbiy hissiyotlarni gripp bilan taqqoslaş mumkin. U tez yuzaga keladi va zudlik bilan odamni kuçdan qoldiradi. Ba'zida u haqiqatan ham virusli xarakterga ega böladi. Salbiy hissiyotlarni yuqtiriş jamoada yoruğlik tezligida tarqaladi. Top-menejyer tomonidan aytilgan birgina gap butun bir kompaniyaning hissiy foniga ta'sir körsatişi mumkin. Bu esa siz 24/7 davomida tabassum qilib yurişingiz va yalpi pozitiv holatini namoyiş etişingizni anglatmaydi. Biroq ortiqça pessimistlik jamoaning iştiyoqi “ölişiga” sabab böladi.
Foto: pixabay
Yeçim. U yoki bu voqealarga öta salbiy baho bermaslikka harakat qiling. Siz tomondan aytilgan sözlarning qiymati haqida öylang. Agar salbiy holatlarni çetlab ötiş imkonsiz bölsa, buni vaziyatning konstruktiv yeçimi böyiça takliflar bilan amalga oşirilgani ma'qul.
6-xato.Rasmiylik
Heç kim befoyda iş bilan şuğullanişni istamaydi. Biroq “ösiş kasalligi”ga çalingan yirik kompaniyalar reglament, hisobot va normativlarga “mukkasidan ketadi”. Kelişuvlar miqdori xato-kamçiliklardan qutqarmaydi va natijalar uçun kafolat bermaydi, biroq ulkan byurokratik apparatning nanoqismlariga xavfsizlik hissini beradi.
Yeçim. Byurokratiya va bema'nolikka qarşi kuraşing. Ba'zida özingizga “Bu jarayon bizga nima uçun kerak?” kabi savolni beriş foydali. Köp hollarda “bu tarixdan şunday şakllangan” javobi köp kuç va resurslarni bekorga sarflaydi va kompaniyalarga deyarli heç narsa bermaydi. Bunga xodimlarning hissiy “yonişi” qöşilsa, siz içki jarayonlarni soddalaştirib, atrofdagilarning hayotini biroz yaxşilaşga muvaffaq bölasiz.
Masalan, biz yilda ikki marta kompaniya içki bölinmalaridagi işdan qoniqişni biliş uçun sörovnoma ötkazamiz. Har bir xodim nima yoqişi va yoqmasligi haqida öz fikrini aytişi mumkin. Bu kundalik nazardan çetda qoladigan narsalarni aniqlaş va jamoaning mijozga yönalganligi darajasini oşiradi.
7-xato. Jahl
Heç kim unga baqirişlari, tahdid qilişlarini yoqtirmaydi. Şunisi qiziqki, hozirgaça ijtimoiy tarmoqlarda kompaniya va odamlarning jinoyat kodeksi yoqasidagi voqealari uçramoqda. Rahbarlar, köpinça biznes egalari xodimlari bilan suhbatda konstruktiv tanqiddan köra köproğini özlariga ep köradilar.
Foto: pixabay
Yeçim. Ma'lumot va odamlar bilan işlaşni örganing. Asossiz jahlga yöl qöymang. Yodingizda bölsin, ijtimoiy tarmoqlar rivojlana borgani sayin har qanday agressiv holat bir soniya içida YouTube yoki Facebook lentasidan joy olişi mumkin. Ma'lumki internetga tuşgan narsa, u yerda qoladi.
Kompaniyamizda atrofdagilar bilan döstona munosabatda böliş qoidaga aylangan. Haqorat va agressiya har qanday darajada ham qöllab-quvvatlanmaydi.
Men odam qadr-qimmatini kamsitiş uçun heç qanday sabab mavjud emas, deb hisoblayman. Şuning uçun har qanday mojaroli vaziyatlarning oldini olişga harakat qilamiz. Agar agressiya mavjud bölsa, uning asl sababini izlaş kerak böladi. Odatda u bir-birini tuşuniş va özaro hurmatga boğliq böladi.
8-xato. Yolğon
Yolğon gapiriş – yomon. Rostgöylik foydali. Bu dunyodagi millionlab odamlar tomonidan isbotlangan. Biroq har safar menejyerlardan kimdir buni inkor etişga harakat qiladi. Odamlar köringaniga qaraganda aqlliroq. Har bir yaşirin narsa bir kun kelib namoyon böladi.
Foto: allday.ru
Yeçim. Yolğon kutişlar ildiz otişiga yöl qöymang. Xodimlar bilan muloqot aldovga asoslanişi yaxşilikka olib kelmaydi. Bari odamlar yodida qoladi. Obro‘ va işonç – bir neça yil davomida yiğib boriladigan va soniya içida qulab tuşadigan yupqa materiyadir.
Haqiqatni tuşunarli tilda, heç qanday lirik çekinişlarsiz bayon eting. Aynan şu yöl orqali sodir bölganlarning sababini tuşuntiriş va asab tolalarini saqlab qoliş mumkin böladi.
Ommaviylaşmagan qarorlar uçun javobgarlikni qöl ostingizdagilar zimmasiga yuklamagan ma'qul. Agar hamkasblarga “yomon xabar”ni yetkaziş kerak bölsa, buni vositaçilarsiz, şaxsan özingiz amalga oşiring. Men kompaniya uçun ahamiyatli yangiliklarni özim yetkazişga harakat qilaman. Odamlar tuşunarsiz vaziyatlarda yonimga kelib, savollar berişlari va örinli javob olişlari mumkinligini bilişadi. Bu esa miş-mişlar uçun zamin yuzaga kelmasligining oldini oladi.