Mazkur hududlarda elektron retsept orqali dori berish amaliyoti kengayib borishi jamoatchilikda turli savollarni keltirib chiqargan. Shu sababli Sog‘liqni saqlash vazirligining 1003 qisqa raqamli “ishonch telefoni” bazasida muntazam faoliyat yurituvchi alohida Call-markaz ishga tushirilgan.

Ma’lum qilinishicha, 1003 raqami orqali malakali mutaxassislar Toshkent shahri va tajriba-sinov loyihasi amalga oshirilayotgan 15 ta tuman(shahar)da “Elektron retsept” tizimi amaliyotiga doir savollar va murojaatlarga tun-u kun javob berib boradi.