Ta'kidlanishicha, 2020 yilda ombudsman nomiga O‘zbekiston fuqarolari, xorijliklar, fuqaroligi bo‘lmagan shaxslar, jamoat tashkilotlari va boshqa yuridik shaxslardan 14 975 ta murojaat kelib tushgan.
Murojaatlarning 33,5 foizi inson va fuqaroning shaxsiy huquq hamda erkinliklariga, 37,3 foizi ijtimoiy, 25,3 foizi iqtisodiy, 3,0 foizi siyosiy va 0,7 foizi ekologik huquqlarga tegishlidir.
2020 yilda ombudsman parlament nazorati sub'yekti sifatida 4 486 ta murojaatni ko‘rib chiqishni o‘z nazoratiga olgan hamda ular bo‘yicha davlat va jamoat tashkilotlariga 4 987 ta so‘rov yuborgan.
Ombudsman Feruza Eshmatovaning ma'lum qilishicha, murojaatlarni ko‘rib chiqish natijasida tashkilotlarning qarorlari, ular mansabdor shaxslarining harakati yoki harakatsizligi ustidan shikoyatlar 1250 ta holatda asosli bo‘lib chiqqan.
Murojaat etuvchilarning dalil-isbotlari 625 ta holatda o‘z tasdig‘ini topmagan, 1848 ta holatda tashkilotlar va ular mansabdor shaxslarining qarorlari qonun hujjatlariga muvofiq bo‘lib chiqqan hamda murojaat etuvchilarning huquqlari, erkinliklari va manfaatlari buzilmagani aniqlangan. Ko‘rib chiqish uchun qabul qilingan murojaatlarning 763 tasi ayni paytda o‘rganilmoqda.
Ombudsmanga kelib tushgan 7 946 ta murojaat taalluqliligiga ko‘ra davlat organlari, korxonalar, tashkilotlar, muassasalar va mansabdor shaxslarga yuborilgan. 2543 ta murojaat yuzasidan amaldagi qonun hujjatlari normalariga oid tushuntirishlar va bu murojaatlarda ko‘tarilgan muammolarni hal etishga doir tavsiyalar berilgan.
Qayd etilishicha, Ombudsman huzurida milliy preventiv mexanizm doirasida faoliyat ko‘rsatuvchi jamoatchilik vakillaridan iborat Ekspert guruhi 2020 yil davomida qamoqda saqlash joylarida 76 ta monitoring tashriflari amalga oshirgan.
Xususan, monitoring tashriflarining 42 tasi jazoni ijro etish muassasalarida (16 tasi manzil-koloniyalarda va 26 tasi jazoni ijro etish koloniyalarida), 9 tasi vaqtincha saqlash hibsxonalarida, 8 tasi ichki ishlar bo‘limlarida, 6 tasi tergov hibsxonalarida, 5 tasi maxsus qabulxonalarda, 2 tasi reabilitatsiya markazlarida hamda 4 tasi karantin markazlarda bo‘lib o‘tgan.
2020 yilda o‘tkazilgan monitoringlarning 10 tasi karantin cheklovlari kuchaytirilgan vaqtda amalga oshirilgan.
