Raqamni saqlagan holda mobil operatorni o‘zgartirish: u qanday ishlaydi?

4. Abonent raqamining muvaffaqqiyatli almashtirilgani haqida SMS'ni kutish

Yangi operator (resipient-operator) abonentni uning raqamini boshqa operatorga ko‘chirish jarayoni muvaffaqiyatli yakunlangani haqida operatori o‘zgartirilgan raqam SIM-kartasiga SMS yuborish orqali xabardor qiladi. Operator cheklanmagan sonda almashtirilishi mumkin, ammo dastlabki ko‘chirish vaqtidan kamida 30 kun o‘tgan bo‘lishi lozim.

MNP tizimi ishlash tartibi bo‘yicha qo‘shimcha ma’lumotlar

O‘zbekiston hududida 5 ta mobil aloqa operatori GSM aloqa standarti bo‘yicha ish yuritmoqda: Beeline, Mobi.uz, Ucell, UzMobile, Humans. Agar mobil aloqa operatori o‘zgartirilsa, ko‘chirilgan raqamlar o‘z shaklini va to‘kisligini saqlab qoladi. Agar sizga CDMA mobil aloqa operatori xizmat ko‘rsatayotgan bo‘lsa, texnik imkoniyat yo‘qligi sababli aloqa operatori mobil raqamlarini ko‘chirolmaydi (Masalan, “Uztelecomʼning Uzmobile filiali, “Rubicon Wireless Communication” ITT MChJ – Perfectum).

MNP xizmatiga ega bo‘lish uchun jismoniy shaxs ko‘chirilayotgan raqamini ro‘yxatga olishda qo‘llangan shaxsni tasdiqlovchi hujjatni hamda yuridik shaxslar tashkilotning STIRini taqdim etadi.

Shuningdek, mobil aloqa operatori o‘zgartirilganda, ko‘rsatilayotgan xizmat sifati qoniqtirmasa, 30 kalendar kunidan so‘ng dastlabki yoki boshqa operatorga qayta o‘tish mumkin.

Mobil aloqa operatori o‘zgartirilsa, pul mablag‘larining balans saqlab qolish masalasi – tanlangan tarif, tariflarni o‘tkazish va boshqa xizmatlarga qarab turli xil bo‘ladi. Ko‘chirish vaqtida hisobda bo‘lgan mablag‘larni qaytarish uchun fuqarolar o‘z mobil aloqa operatori ofisiga ariza bilan murojaat qilishi kerak.

Raqamni ko‘chirish borasidagi ariza bir qancha sabablarga ko‘ra rad etilishi mumkin:

1-sabab: agar arizada ko‘rsatilgan ma’lumotlar oldingi operatordagi ma’lumotlarga (raqam, FISh, pasport ma’lumotlari) mos kelmasa, ariza rad etiladi. Yechim: oldingi operatorning sotuvlar va xizmatlar bo‘limiga murojaat qilib, undagi ma’lumotlarni to‘g‘rilash, so‘ng raqamni ko‘chirish arizasi qayta topshiriladi.

2-sabab: oldingi operator oldida qarzdorlik mavjud. Yechim: qarzdorlikni istalgan usulda so‘ndirish, so‘ng boshqa operatorga o‘tish arizasini uning ofislaridan birida takroran topshirish lozim.

3-sabab: raqam oxirgi marta ko‘chirilganidan keyin 30 kundan kam muddat o‘tgan bo‘lishi. Yechim: 30 kunlik muddat tugashini kutish va raqamni ko‘chirish bo‘yicha arizani takroran topshirish.

4-sabab: SIM-karta yo‘qolgani, sud qaroriga ko‘ra yoki oldingi mobil aloqa operatori xizmatlari uchun haq to‘lanmagani sababli raqam bloklangan bo‘lsa ariza rad etiladi. Yechim: operator ofisga murojaat qilib, raqamni blokdan ochish va ko‘chirish haqida takroran ariza berishi lozim.

Eslatib o‘tamiz, ayni vaqtda O‘zbekistonda raqamni saqlagan holda uyali aloqa operatorini o‘zgartirish tizimi rasman ishga tushmagan, saytda keltirilgan ko‘rsatmalar tavsiya o‘rnida xolos.

Raqamli texnologiyalar vazirligining ma’lum qilishicha, MNP xizmati allaqachon Yevropa Ittifoqining barcha mamlakatlarida, Singapur, AQSh, Kanada va qo‘shnilarimiz Qozog‘iston, Rossiya, Ozarboyjonda ham mavjud. Chet el aloqa bozorining tahlillariga ko‘ra, xizmat ishga tushganda so‘ng dastlabki 1-2 yil muddat ichida ko‘chirilgan raqamlar 5% ni tashkil qilishi mumkin. Bu xizmatning yo‘lga qo‘yilishi mobil aloqa operatorlari orasidagi raqobatni kuchaytirishga, natijada, xizmat ko‘rsatish sifatining oshishiga sabab bo‘lishi kutilmoqda.

O‘zbekistonda tizimni ishga tushirish uchun mas’ullar Raqamli texnologiyalar vazirligi hamda “O‘zbekiston telekommunikatsiya tarmoqlarini boshqarish respublika markazi” DUK hisoblanadi. O‘zbekistonlik mutaxassislar bu borada Rossiya va Qozog‘iston tajribalarini o‘rganib qaytgan.