Quyidagilar davlat tomonidan kafolatlangan ijtimoiy xizmatlar ko‘rsatish tizimini rivojlantirishning asosiy yo‘nalishlari etib belgilanadi:
- ijtimoiy xizmatlar sohasidagi davlat organlari va tashkilotlari tomonidan fuqarolarning ijtimoiy xizmatlarga bo‘lgan ehtiyojini belgilovchi holatlarning profilaktikasini amalga oshirish;
- fuqarolar uchun ularning fikrlari va ehtiyojlarini hisobga olgan holda minimal talablarni qamrab olgan standartlarni joriy etish va uni doimiy ravishda takomillashtirish, qamrovini kengaytirish va ijtimoiy xizmatlarning yangi turlarini joriy etish maqsadida ijtimoiy xizmatlarni standartlashtirish bo‘yicha ilmiy-tadqiqot va boshqa ishlarni o‘tkazish;
- ijtimoiy xizmatlarni ijtimoiy xizmatlar oluvchining individual ehtiyojlarini qondirish uchun birinchi navbatda mahalla, tuman, viloyat, respublika darajasida mavjud bo‘lgan resurslardan kelib chiqib joriy etish;
- aholini ijtimoiy himoya qilish tizimi tashkilotlari mutaxassislarini tayyorlash, qayta tayyorlash va malakasini oshirish;
- ijtimoiy xizmatlarning samaradorligi va natijadorligini mustaqil monitoring qilish va baholash amaliyotini bosqichma-bosqich joriy etish;
- fuqarolarga ijtimoiy xizmatlarni olish huquqlari, shu jumladan ijtimoiy xizmatlarni ko‘rsatish shakli, turlari, hajmi, davomiyligi va davriyligi, shartlari va muddatlari, tavsiya etilayotgan ijtimoiy xizmatlar ko‘rsatuvchi organlar va tashkilotlar ro‘yxati, ijtimoiy xizmatlarni ko‘rsatuvchilarning harakati (harakatsizligi) ustidan shikoyat qilish tartibini tushuntirish;
- ko‘rsatilayotgan ijtimoiy xizmatlar va aholini ijtimoiy himoya qilishning boshqa chora-tadbirlari o‘rtasidagi o‘zaro aloqalarni ta’minlash.
Belgilanishicha, ijtimoiy xizmatlarni ko‘rsatish quyidagi beshta maqsaddan bittasi yoki bir nechtasiga erishishga qaratilgan bo‘lishi lozim:
- qaramlikning oldini olish, kamaytirish yoki bartaraf etish uchun iqtisodiy jihatdan o‘zini-o‘zi ta’minlashga erishish yoki qo‘llab-quvvatlash;
- ijtimoiy jihatdan o‘zini-o‘zi ta’minlashga erishish yoki qo‘llab-quvvatlash, shu jumladan qaramlikni kamaytirish yoki oldini olish;
- o‘z huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qila olmaydigan bolalar va katta yoshdagilarni qarovsiz qoldirish, ularga nisbatan shafqatsiz munosabatda bo‘lish (zo‘ravonlik, tazyiq) yoki ekspluatatsiya qilishning oldini olish yoxud bartaraf etish yoki ularning oilalarini saqlab qolish, reabilitatsiya qilish yoxud oilalari bilan birlashtirish;
