Ўзбекистонда йўллардаги чуқурлар юзасидан қаерга шикоят қилиш мумкин?
|10:521 0108 мин
Ҳовлидаги ёрилган асфалт, кўчалардаги чуқурлар ёки маҳалла ичидаги йўлларнинг шикастланган қисмлари ойлаб таъмирланмасдан қолиши мумкин. Бундай йўлларга ким жавоб беради, шикастланган жойлар ҳақида қаерга хабар бериш керак ва шикоят қанча вақтда кўриб чиқилади?
Шикастланган йўл ҳақида Xalq Nazorati платформаси орқали хабар бериш мумкин. Мен буни ўз тажрибамда синаб кўрдим: Юнусобод туманидаги йўлни таъмирлаш бўйича ариза юбордим ва ҳокимликдан жавоб олдим. Мурожаатни қандай юбориш, жавобни қанча кутиш кераклиги ва шикоятнинг кўриб чиқилиши ҳар доим ҳам йўл тез орада таъмирланишини англатмаслиги ҳақида ҳикоя қиламан.
Йўлда чуқурлар пайдо бўлса, қаерга мурожаат қилиш керак?
Агар йўлда чуқурлар пайдо бўлса, ёриқлар тушса ёки асфалт қопламаси бузилса, Xalq Nazorati платформаси орқали мурожаат юбориш мумкин. «Менинг йўлим» бўлими шикастланган йўллар ҳақида хабар бериш учун мўлжалланган бўлиб, ундан вилоятлар аҳолиси ҳам фойдаланиши мумкин.
Агар кўп қаватли уй ёнидаги йўлда чуқурлар пайдо бўлса, уни таъмирлашга ким масъул эканини аниқлаш доим ҳам осон эмас. Бундай ҳолда туман ҳокимлигига мурожаат қилиб, йўлнинг жойлашувини кўрсатиш ва масъул ташкилотни аниқлашни сўраш мумкин.
Йўлларни таъмирлашга ким жавобгар?
Йўлларни таъмирлаш учун масъул ташкилот йўлнинг тоифаси ва қайси идора тасарруфида эканига боғлиқ.
● Умумий фойдаланишдаги йўллар — халқаро, давлат ва маҳаллий аҳамиятга эга автомобил йўллари. Улар Автомобил йўллари қўмитаси тасарруфида.
● Ички автомобил йўллари — шаҳарлар, шаҳарчалар ва бошқа аҳоли пунктларининг кўчалари. Уларни сақлаш учун маҳаллий ижро этувчи ҳокимият органлари жавоб беради.
● Хўжалик йўллари — корхона, ташкилот ва бошқа объектларга хизмат кўрсатишга мўлжалланган йўллар. Улар давлат, юридик ёки жисмоний шахслар мулкида бўлиши мумкин.
Масалан, агар маҳалла ичидаги кўчада чуқурлар пайдо бўлса, туман ҳокимлигига мурожаат қилиш мумкин. Агар умумий фойдаланишдаги йўл шикастланган бўлса, Автомобил йўллари қўмитасига мурожаат қилиш керак.
Бунда якка тартибдаги мурожаат учун қўшнилардан имзо тўплаш шарт эмас. Шикоятни бир киши ҳам юбориши мумкин. Агар муаммо бир неча аҳолига дахлдор бўлса, улар жамоавий мурожаат ҳам юборишлари мумкин.
Мавзуга оид
Бузилган йўл юзасидан Xalq Nazorati орқали қандай шикоят қилиш мумкин?
Тошкентнинг Юнусобод туманидаги йўллардан бирида чуқур, ёриқ ва асфалт қопламасининг бузилган қисмлари пайдо бўлди. Аҳоли бу йўлдан асосий кўчага чиқиш учун фойдаланади.
Kun.uz
Мен шикастланган жойларни суратга олдим ва Xalq Nazorati орқали ариза юбордим. Буни қандай амалга ошириш мумкин?
1-қадам. Платформага киринг
Xalq Nazorati сайтини очинг ва шахсий кабинетингизга киринг.
Рўйхатдан ўтиш учун мобил телефон рақамини SMS-код орқали тасдиқлаш кўзда тутилган. Тизимга киргандан сўнг «Менинг йўлим» бўлимини танланг.
Kun.uz
2-қадам. Шикастланиш турини танланг
«Менинг йўлим» бўлимида муаммоли участкага мос келадиган тоифани топинг.
Масалан, платформада кўп қаватли уйлар ёнидаги ва маҳаллалар ичидаги шикастланган асфалт қопламаси учун алоҳида тоифалар мавжуд. Менинг аризамда «Кўп қаватли уйлар ёнидаги шикастланган асфалт (чуқурлар ва ўнқир-чўнқирлар)» тоифаси кўрсатилган эди.
Kun.uz
3-қадам. Муаммони баён қилинг
Мурожаатда қандай шикастланишлар пайдо бўлганини, улар қаерда жойлашганини ва нимани амалга оширишни сўраётганингизни кўрсатинг.
Мен йўлнинг ҳолатини тасвирладим: чуқурлар, ёриқлар ва бузилган асфалт ҳақида хабар бердим, ушбу йўлдан асосий кўчага чиқиш учун фойдаланилишини тушунтирдим ҳамда текширув ўтказиш ва таъмирлашни сўрадим.
Мурожаатни қуйидагича ёзиш мумкин:
«Кўрсатилган йўл участкасида асфалт қопламаси шикастланган: чуқур, ёриқ ва бузилган қисмлар пайдо бўлган. Аҳоли бу йўлдан асосий кўчага чиқиш учун фойдаланади. Йўл қопламаси ҳолатини текшириш ва зарур таъмирлаш ишларини амалга оширишни сўрайман».
Kun.uz
Махсус юридик иборалардан фойдаланиш шарт эмас. Асосийси — муаммони аниқ баён қилиш ва нимани сўраётганингизни кўрсатиш.
4-қадам. Суратларни илова қилинг ва харитада йўлни белгиланг
Мурожаатга шикастланган йўлнинг суратларини илова қилиш керак. Камида иккита сурат олиш яхшироқ: йўлни таниб олиш мумкин бўлган умумий кўриниш ва чуқурлар ёки ёриқларнинг яқиндан олинган сурати.
Сўнг харитада шикастланган участкани белгиланг. Агар йўл уйлар орасида жойлашган бўлиб, алоҳида манзилга эга бўлмаса, нуқтани имкон қадар аниқ белгиланг.
Kun.uz
5-қадам. Мурожаатни юборинг ва унинг рақамини сақлаб қўйинг
Мурожаат юборилгандан сўнг ариза шахсий кабинетдаги «Менинг хабарларим» бўлимида пайдо бўлади.
Kun.uz
Ариза карточкасида «Кўриб чиқилмоқда» мақоми, бажаришнинг охирги муддати ва мурожаат бўйича хабарлар акс этади. Ариза рақамини сақлаб қўйинг. У натижани аниқлаштириш ёки такрорий мурожаат юбориш зарурати туғилганда керак бўлади.
Ҳокимлик шикоятимга қандай жавоб берди?
Xalq Nazorati платформасида ариза рўйхатга олинганидан сўнг дастлаб бажаришнинг охирги муддати — 2026 йил 29 октябр деб кўрсатилган эди. Бироқ 9 октябр куниёқ Юнусобод туман ҳокимлигидан жавоб олдим: муаммони 2027 йил март ойининг охиригача ҳал қилиш режалаштирилган.
Kun.uz
Хабарга расмий хат илова қилинганди. Унда маҳалла ичидаги йўллар, кўп қаватли уйларга олиб борувчи йўл ва тротуарларни таъмирлаш учун молиялаштириш манбаларини аниқлаш ҳамда маблағ ажратиш зарурлиги тушунтирилган. Шу сабабли ҳокимлик бир қатор мурожаатларнинг бажарилиш муддатини 2027 йил 31 мартгача узайтиришни сўраган.
Kun.uz
Шундай қилиб, мен расмий жавоб олдим ва ишлар кўчирилиши сабабини билдим. Мақола тайёрланаётган вақтда йўл ҳали ҳам шикастланган ҳолда эди. Демак, мурожаат кўриб чиқилган, бироқ таъмирлаш ишлари ҳали амалга оширилмаган.
Йўлнинг ҳолати ёмонлиги бўйича шикоят қанча вақтда кўриб чиқилади?
Кўрсатилган муддатлар мурожаатни кўриб чиқишга тааллуқли бўлиб, йўлни таъмирлаш ишлари шу вақт ичида, албатта, якунланиши кераклигини англатмайди.
● Бир ойгача — қўшимча ўрганиш, текширув ўтказиш ёки ҳужжатларни сўраб олиш талаб этилганда.
Алоҳида ҳолларда кўриб чиқиш муддати яна кўпи билан бир ойга узайтирилиши мумкин. Бу ҳақда мурожаатчига хабар берилиши керак. Бироқ жавоб олиш йўл таъмирланганини англатмайди. Таъмирлаш учун маблағ ажратиш, ҳужжатларни тайёрлаш ва ишларни ташкил этиш талаб қилиниши мумкин.
Хулоса
Xalq Nazorati орқали шикастланган йўл ҳақида хабар бериш, суратларни илова қилиш ва аризанинг кўриб чиқилишини кузатиб бориш мумкин.
Менинг ҳолатимда ҳокимлик расмий жавоб юборди, ариза карточкасида эса бажаришнинг охирги муддати 2027 йил март ойига ўзгартирилди. Бироқ мақола тайёрланаётган вақтда йўл ҳали таъмирланмаган эди.
Бу шикоят юбориш расмий жавоб олиш ва таъмирлашнинг режалаштирилган муддатларини билиш имконини беришини кўрсатади. Аммо мурожаат кўриб чиқилган бўлса ҳам, бу муаммо бартараф этилганини англатмайди. Шунинг учун нафақат ариза мақомини, балки йўлнинг ҳақиқий ҳолатини ҳам текшириб бориш муҳим.
