2026-yilning oʻtgan davri mobaynida Oʻzbekiston Raqobat qoʻmitasi va uning hududiy boshqarmalariga elektron tijorat sohasi bilan bogʻliq 1 230 tasi murojaat kelib tushgan.

Qoʻmita xabariga koʻra, murojaatlarning:

  • 704 tasi (57,2 foiz) isteʼmolchi foydasiga hal etilib, huquqlari toʻliq tiklangan;

  • 453 tasi (36,8 foiz) boʻyicha tegishli huquqiy tushuntirishlar berilgan;

  • 33 tasi (2,7 foiz) esa tegishliligiga koʻra, boshqa vakolatli organlarga yoʻnaltirilgan.

Murojaatlarning asosiy qismi yirik elektron savdo platformalari va muddatli toʻlov xizmatlariga toʻgʻri keladi:

  • Uzum Market - 446 ta (36,2%),

  • Uzum Nasiya - 184 ta (14,9%),

  • Alif Shop - 92 ta (7,5%),

  • Ishonch doʻkonlar tarmogʻi - 69 ta (5,6%),

  • Yandex xizmatlari - 63 ta (5,1%).

Uzum kompaniyasi Raqobat qoʻmitasining bu axborotiga munosabat bildirdi. Kompaniya, avvalo, 36 foiz – Uzum Market xaridorlarining norozi qismi emas, balki Raqobat qoʻmitasiga elektron savdo boʻyicha kelib tushgan jami murojaatlar orasida Uzum Market'ning ulushi ekanini taʼkidlagan.

Uzum'ning 2025-yil yakunlari boʻyicha eʼlon qilingan maʼlumotlariga koʻra, kompaniyaning elektron savdo xizmatlarida buyurtmalar soni 34 milliondan oshgan. Shu nuqtayi nazardan, qoʻmitaga kelib tushgan murojaatlar buyurtmalar umumiy sonining mingdan bir foizlarini tashkil etadi.

Qoʻmita maʼlumotiga koʻra, 704 ta murojaat boʻyicha isteʼmolchilar huquqlari tiklangan. Shu bilan birga, yuzaga keladigan masalalarning katta qismi marketpleysning qoʻllab-quvvatlash xizmati orqali hal etiladi.

Uzum'da, shuningdek, elektron savdoda shaffof qoidalarni rivojlantirish boʻyicha Qoʻmita faoliyatini qoʻllab-quvvatlashlarini taʼkidlashdi. Kompaniyada qayd etilishicha, xaridorlarning fikr-mulohazalari – takomillashtirish talab etiladigan jarayonlarni aniqlashga yordam beradi.