2017 йилнинг 22 март куни Ўзбекистон Меҳнат вазирлиги ҳузуридаги Ташқи меҳнат миграцияси масалалари агентлиги расмий сайтида Бандликка рухсат бериш тизимининг корейс тилидан тест синовлари бўйича хабар эълон қилинди. Унга кўра, 27-28 март кунлари рўйхатга олишнинг биринчи босқичи ўтказилиб, унда номзодлар онлайн анкета тўлдириши, 29-30 март кунлари бўладиган иккинчи босқичда эса корейс тилидан онлайн савол-жавобда иштирок этиши белгиланганди.

Кутилганидек, юз минглаб фуқароларимиз ўз омадини синаб кўриш мақсадида рўйхатдан ўтишга киришди. Катта томоша ана шунда бошланди. Кун бошиданоқ одам кўплиги учун сайт қотиб қолди. Сўнгра рўйхатга олиш бир кунга қолдирилди. Кўпчилик катта қийинчилик билан рўйхатдан ўта олди. 

Номзодлар сони ниҳоятда кўплиги сабабли иккинчи босқич учун янги қоидалар ишлаб чиқилди: ҳамма ўз фамилиясининг бош ҳарфи учун ажратилган вақтда савол-жавобда иштирок этадиган бўлди. Яхши ўйланган тактика. Бироқ яна техник жиҳатдан муаммолар пайдо бўлди. Кимдир рўйхатдан ўтиш вақтида берилган логин-пароли нотўғри эканига дуч келса, кимдир навбати келишини кутиб сарғайди. Тўрт кунлик томоша асносида Миграция агентлиги томонидан йўл қўйилаётган хато ва камчиликларга бир сидра назар ташлаб чиқишга қарор қилдик. 

Керакли даражада техник тайёргарлик кўрилмаган
Онлайн рўйхатга олиш жараёнида иштирок этиш ниятида бўлганлар сони жуда кўп экани олдиндан маълум эди. Бу эса онлайн жараённи тўғри, узлуксиз ва самарали ташкил этиш бўйича аввалдан жиддий тайёргарлик кўришни тақозо этар эди. Натижа эса кутилганидек бўлиб чиқмади. Синовларнинг биринчи куни алоқа вазирлигида ишловчи дўстим билан суҳбатлашдим. Айтишича, агентлик ёрдам сўраб мурожаат қилибди. Нега бунчалик кеч? Кунига олти юз минг-бир миллион киши кирса ҳам ҳеч қандай қийинчиликларсиз фаолият кўрсатаётган миллий сайтлар Ўзбекистонда ҳам кучли хостинглар борлиги ва ҳар қанча ҳажмдаги маълумотлар ва кўп сонли абонентлар билан ишлаш имкони мавжудлигидан далолат беради. Агарда Миграция агентлиги фойдаланувчилар сонининг кескин ортиб кетишини ҳисобга олган ҳолда техник тайёргарликни ўз вақтида, кераклича кўрганида, сайт бу қадар қотиб ишламас эди. 

Фуқаролар билан қўпол муомалада бўлиш
Онлайн савол-жавоблар ўтказилган биринчи кунда Telegram орқали фуқароларнинг агентлик ишонч рақамлари операторлари билан суҳбатлари кенг тарқалди. Фуқаролар ҳақли равишда ўзларини ўйлантирган масала бўйича аниқ саволларни ўртага ташлаган. Бироқ операторлар улар билан адекват суҳбатлашмади. Саволларга аниқ ва қониқарли жавоб бериш тугул, мулойимлик, босиқлик ва ҳурмат билан муомалада бўлмагани, баъзи ўринларда оҳанг-овозини баландлатгани, фуқароларни менсимагани аниқ кўзга ташланиб қолди. Операторлар оҳангида “Сени ким мажбурлаяпти”, “эпласанг шу” қабилидаги баланддан келиш, менсимаслик маъноларини англаш қийин эмас...