Ягона интерактив давлат хизматлари портали – my.gov.uz сайтида янги инструмент ишга туширилди. «Ҳаётий вазиятлар» деб номланувчи бўлим давлат хизматларидан фойдаланишни осонлаштириш, норматив ҳужжатларни қулай тарзда топишга ёрдам беради.
Бўлимда инсон ҳаётида энг кўп учрайдиган вазиятлар категорияларга ажратилган ҳолда жойлаштирилган.
Керакли категорияни танлаш орқали фойдаланувчи ўзи тушган вазиятни излаб топиши, бу вазиятда қонунчиликка асосан қандай йўл тутилиши, қайси норматив ҳужжатга асосланиши ва давлат хизматидан қандай фойдалана олиши ҳақида маълумотга фойдаланади.
«Битта масала юзасидан фуқаро бир неча идорага мурожаат қилиши, идоралар ўртасида сарсон бўлишига тўғри келади. Аслида одамлар давлат органлари ўзаро қандай алоқада бўлиши, хизматни қандай кўрсатиши, уни ким қаерда қандай кўрсатишини ўйлаши керак эмас. У шу хизматдан сифатли фойдаланиши керак холос. Бошқа жараёнлар – давлат органларининг иши. Мазкур инструментнинг ишга тушириш айнан шуни мақсад қилади», − дейди лойиҳа координатори Бунёд Ҳошимхўжаев.
Ҳуқуқшунос Дилшод Абдуқодировнинг айтишича, норматив-ҳуқуқий ҳужжатлар билан ишлаш нафақат оддий фуқаро, балки ҳуқуқ соҳаси вакили учун ҳам қийинчилик туғдиради.
«Бизда норматив ҳужжатлар ниҳоятда тарқоқ ҳолда. Айнан битта муносабатнинг тартибга солиниши 2-3та ёки ундан ҳам кўп норматив ҳужжатга бўлинган. Вазирлик ва идораларнинг ҳам ўз ҳужжатлари бор.
Қайсидир йўналишда норматив ҳужжат борлигини биламиз, лекин уни топиб олишга қийналамиз. Мазкур инструментда дуч келиниши мумкин бўлган ҳаётий вазиятлар жамланиб, энг муҳимлари саралаб олинди», − дейди ҳуқуқшунос.
UzInfoCom директор ўринбосари Мирсаид Мирмақсудовга кўра, ҳозирда давлат хизматлари реестрида 700дан ортиқ хизмат мавжуд бўлиб, улардан 170таси my.gov.uz порталига жамланган.
«Давлат хизматлари кўпая боряпти, бу билан порталдан фойдаланиш ҳам ноқулайлик туғдиради. Хизмат турини қидириб топиш қийинчилик туғдириши мумкин. Айнан конкрет вазиятдан келиб чиққан ҳолда ўзининг қандай йўл тутиши кераклигини аниқлашга бу инструмент ёрдам беради», − дея таъкидлайди у.
Бўлим 7та категорияни ўз ичига олади:
